「いざLINE公式アカウントを作ってみたはいいものの、LINE公式アカウントのプロフィールってどうやって作ればいいんだろう？」
「設定の手順がわからない……」
このように悩む人もいるハズ。
そこでこの記事ではLINE公式アカウントでプロフィールを作る方法や設定できることを丁寧に解説していきます。
- LINE公式アカウントのプロフィール基本構成
- プロフィールの作成、設定方法
- プロフィールに重要なプラグインの解説
- ボタンをプロフィールに追加する方法
- 効果的なプロフィールの作り方
プロフィールをあまりにも適当に作成してしまうと、「この公式アカウントなんか怪しいな」と思われてしまい、ブロックされることも十分にあり得ます。
この記事を参考にしっかりと作成してくださいね！
【この記事を監修した人】
LINE集客の専門家
広告費を一切使わない無料集客で1万人以上の公式LINEの友だちを集め、プロモーションでは1カ月で3億円以上の売上を叩き出す。
100社以上の中小企業へLINE公式アカウントの導入支援を行い、数多くの友だち獲得や収益改善の実績を持つ。
LINE公式アカウントのプロフィール基本構成
プロフィールページおよび設定の基本構成は以下のようになっています。
- プロフィール
- 基本情報
- ボタン
- デザイン
- 追加情報
- プラグイン情報
- 詳細設定
プロフィール
プロフィール画面がどのように表示されているかを確認したいときは、画面左にあるプラグイン※にある『プロフィール』をクリックしましょう。
※プロフィール設定画面左にあるメニュー一覧のこと。詳しくは後述します。
プロフィール画面では以下の4つを確認できます。
- プロフィール画面のプレビュー
- アカウント名
- ステータス
- メッセージ
ただし、アカウント名・ステータスメッセージ・プロフィール画像はこのページからでは変更できません。
これら4つを設定および変更したいときは、以下の方法で変更してください。
- ホーム画面右上『設定』をクリック
- 変更および設定したい項目をクリック
- 変更内容を入力
- 保存
この方法でアカウント名やプロフィール画像を変更できます。
参考にしてくださいね。
なお、使えるプロフィール画像には以下の制約があります。
- ファイル形式：JPG・JPEG・PNG
- ファイルサイズ：3MB以下
- サイズ：640px × 640px
これらに該当しない画像は使えませんので、気を付けてくださいね。
基本情報
基本情報とは企業や店舗の情報を入力できる画面のことです。
具体的には以下の項目を入力できます。
- 紹介文
- 営業時間
- 予算
- 電話
- Webサイト
- 予約
- 支払い方法
- 設備
- 住所
- 地図
基本情報を充実させることで、予約や問い合わせにつながることもあります。
しっかりと記入しておきましょう。
なお、基本情報の設定方法に関しては『LINE公式アカウントでオフライン予約を受け取る・する方法｜ぐるなびとの連携方法も紹介』で記載しています。
ぜひチェックしてみてくださいね。
ボタン
ボタンとはプロフィールに表示させられるボタンのことを指します。
ココに予約ボタンや通話ボタンを設置することで誘導することが可能です。
ぜひ設置してくださいね。
ただし、設置できるボタンの数は最大3つまでです。
すべてを利用することはできませんのでご注意ください。
なお、設置できるボタンの種類は以下の通りです。
- トーク
- 投稿
- 通話
- ショップカード
- サービスページ（Webサイト）
- 投稿をフォロー
- クーポン
- 位置情報
- 予約
トーク
トークとはチャットにユーザーを誘導するボタンのことです。
チャットでユーザーと内容の濃いやり取りをしたいときは、コレを設置すると良いでしょう。
なお、トークボタンの下には以下のモノを設定できます。
- 予約バッジ（予約受付が可能である証）
- 質問バッジ（チャットでの応答が可能である証）
- バッジの非表示
予約に関してはボタンで表示させられますので、質問バッジを表示させるとよいでしょう。
また、設定した後はプレビュー画面の『反映』をクリックし、表示されるかどうかを確認してくださいね。
ボタンの下に緑色のバーが表示されればOKです。
ちなみに、トークボタンは外すことができません（2021年4月12日時点）。
必ず設置しなくてはならないものなので、覚えておきましょう。
投稿
クリックしたユーザーをタイムラインに移送させるボタンです。
タイムラインを少しでも多くの人の目に触れさせたいときは、この『投稿』ボタンを設置するとよいでしょう。
通話
ユーザーが事前に設定していた電話番号に発信するボタンを設置できます。
チャットではなく、通話でのやり取りをしたい場合は、このボタンを設置するとよいでしょう。
なお、電話番号の設定は以下の手順に沿っておこなってくださいね。
- 『ボタンを追加』をクリック
- 『通話』をクリック
- 『追加』をクリック
- 『LINEコール』もしくは『電話番号』にチェックを入れる
- 『追加』を押す
この手順で完了します。
なお、LINEコールを選択した場合は、以下の手順に従いLINEコール設定を済ませてください。
- 表示されたウィンドウ内の『電話設定に移動』を押す
- 画面中央の『LINEコール｜利用する』にチェックを入れる
これで利用できるようになります。
LINEコールであれば、通話料が無料になります。
ぜひ利用してみてくださいね。
なお、LINEコールに関する情報は『LINE公式アカウントのLINEコールは無料で使える通話機能のこと』で解説しています
ショップカード
ショップカードを事前に作成していれば、プロフィール画面に表示させることができます。
ショップカードとは簡単に言えばスタンプカードのこと。
ショップカードを作成済みなのであれば、プロフィール画面で表示させてPRするとよいでしょう。
なお、ショップカードに関しては『LINE公式アカウントのショップカードでリピーター増！作成方法や成功事例を紹介』で解説しています。
作成方法やQRコード印刷の仕方などを丁寧に紹介していますので、チェックしてみてくださいね。
サービスページ（Webサイト）
サービスページは任意のURLを張り付けて、Webサイトへ誘導するボタンを指します。
自サイトへ誘導したいときは、このボタンを設置してくださいね。
なお、サービスページの下にはトークの時同様『バッジ』を表示させることができます。
選べるバッジは以下の4つです。
- Webサイト
- ショップ
- サービス
- 非表示
張り付けたURLの種類に合わせて、選択してくださいね。
投稿をフォロー
友だち追加をしていない人でも、自社のタイムラインをフォローできる機能です。
タイムラインを戦略の中心に据えるのであれば、設置してもよいでしょう。
クーポン
プロフィール画面ではなんとクーポンも表示させることができます。
サービスページといっしょに表示させることで、自サイトへの誘導を強力にすることができます。
オフライン店舗やECサイト運営者は、このクーポンを優先的に表示させるとよいでしょう。
ただし、クーポンボタンを設置するには事前にクーポンの作成が必須です。
必ず作っておきましょう。
なお、クーポンに関しては『【抽選機能も！】LINE公式アカウントのクーポンとは｜作成・配信方法を解説』で詳しく解説しています。
作成方法や設定方法、ランクアップカードの紹介をしていますので、ぜひチェックしてみてくださいね。
位置情報
店舗や企業の住所情報を入力することで、位置情報ボタンを設置することができます。
その際に入力する情報は以下の通り。
- 郵便番号※
- 都道府県※
- 市区町村※
- 丁目・番地・号※
- 建物名・部屋番号
※は入力必須
必須項目を入力しなければ表示されません。
気を付けてくださいね。
予約
予約サイトへ誘導する表示ボタンを設置できます。
自店舗用の予約サイト（ぐるなびなど）を別に設けているのであれば、そのページのURLを張り付けて誘導するとよいでしょう。
LINE公式アカウントのプロフィールを見る人は多いですから、そこに予約ボタンを設置できるのはとても大きいです。
ぜひ利用してくださいね。
LINE公式アカウントの予約機能に関しては『LINE公式アカウントでオンライン予約を受け取る・する方法｜ぐるなびとの連携方法も紹介』で解説しています。
デザイン
デザインでは以下3つの項目を変更することができます。
- プロフィールページの背景画像
- 背景色
- バーの色
プロフィールページの背景画像
背景画像とはプロフィール画面の後方に張り付ける画像のことです。
上記のように、背景画像があるのとないのとでは華やかさに違いがあります。
プロフィール画像をそのまま張り付けるだけでも印象が変わりますので、試してみてくださいね。
背景色
背景色とは、プロフィール画面上部の背景色を変える機能を指します。
選べる背景色は全部で40種類ありますので、好みの色を選んでくださいね。
ただし、背景色を設定すると文字が少々見にくくなります。
そのため、背景色は基本的にデフォルトの白が無難といえます。
よく考えて選択しましょう。
バーの色
バーとはプロフィール画面下部に表示されている色付きの欄のことです。
デフォルトの色は少し暗めの色ですので、明るい色に変更するのがよいでしょう。
自社にイメージカラーがあるのであれば、このバーに反映させてくださいね。
追加情報
追加情報とは、プロフィールに情報を付け加える機能を指します。
2021年4月13日時点では、『フォロワー数』のみ追加することができます。
フォロワーが数多くおり、たくさんの人からの支持を受けているアカウントであることを示したいときに表示させるとよいでしょう。
プラグイン情報
プラグイン情報とはショップカードや基本情報などを設定するときに用いる機能のこと。
プロフィールページ設定画面の左に表示されています。
プラグイン情報には数多くの機能がありますので、詳しくは後述しますね。
詳細設定
じつはプロフィールにはまだ入力できる項目があります。
画面上部の『設定』を押すことで、以下3つが新たに表示されます。
- 位置情報
- Web版プロフィール
- アカウント情報
位置情報
ココでいう位置情報とは、先ほどの住所とは異なり『国』を指します。
使う国が日本なのであれば、デフォルトの日本のままでOKです。
Web版プロフィール
Web版プロフィールを入力すると、LINEの検索で表示されるようになります。
その結果、多くの人にあなたのプロフィールをチェックしてもらうことが可能に！
ただし、Web版プロフィールを使えるのは認証アカウント※のみです。
※LINEから認証された公式アカウントのこと
未認証アカウントではこの機能を使うことはできません。
覚えておきましょう。
なお、認証アカウントのことに関しては『LINE公式アカウントの認証済みとは？開設や審査方法、未認証の違い』で解説しています。
認証を受けるための手順を知りたい人は、この記事をチェックしてみてくださいね。
アカウント情報
アカウント情報とはその公式アカウントのナンバーのことです。
ココに関しては変更することができませんので、特段意識する必要はないでしょう。
プロフィールページにあるプラグインとは？
ここでは上述したプラグイン情報を解説しますね。
プラグインとは簡単に言うと、プロフィールを充実させる機能のこと。
プラグインを使うことでユーザーへのアピールを強化できますので、ぜひ活用してください。
そしてそんなプラグインでは、以下の情報を設定することができます。
- 最新コンテンツ
- ショップカード
- コレクション
- デリバリー・出前
- デリバリー・宅配
- 感染症対策
- クーポン
- テイクアウト
- お知らせ
- 基本情報
最新コンテンツ
最新コンテンツでは写真や動画をアップすることができます。
この最新コンテンツに普段発信しているものを載せれば、「この公式アカウントではタイムライン上でこういった情報を流していますよ」とPRすることができます。
最新コンテンツを利用して、ドンドンアピールしていきましょう。
ショップカード
作成済みのショップカードを表示させることが可能です。
先ほどボタンのところでショップカードの表示を泣く泣く取りやめた人は、ココで表示させるとよいでしょう。
ただし、ショップカードはプレビューに反映されません。
キチンと設定できたかを確認したいときは、スマートフォンで実際に確認してみましょう。
コレクション
コレクションとは複数のコンテンツを一覧化したものです（最大3つまで表示が可能）。
要するにカードタイプメッセージのように使える機能ですね。
コンテンツと新着情報を同時に発信したいときは、この機能を使うとよいでしょう。
なお、カードタイプメッセージに関しては『LINE公式のカードタイプメッセージとは？作成方法、使い方、活用例』で解説しています。
コレクションを設定するときの参考になりますので、確認してみてください。
デリバリー・出前
デリバリー設定を行うことができます。
プロフィールに出前設定を行うことで、電話やチャットで注文を受けることが可能です。
まさにUber EatsのLINE版と言える機能です。
少しでも売り上げを上げたい飲食店にとっては、ありがたい機能と言えるでしょう。
なお、設定できる項目は以下の通り。
- 受付時間
- 配達時間
- 条件
- 配達料
- 配達エリア
- 備考
- 注文方法
出前設定を行うときは、これらを必ず設定してくださいね。
デリバリー・宅配
基本的には先ほどの『出前』と同じ機能なのですが、異なる点が2つあります。
- 宅配では『配達時間』の代わりに『配達時間帯』が設定されていること
- 支払い方法が代金引換・クレジットカード・銀行振込・口座振替の中から選択できること（すべて選ぶことも可能）
この2点です。
そのため「配達できる時間帯が限られている」「現金以外の方法で代金を受け取りたい」という場合は、『デリバリー・宅配』機能を選んでくださいね。
感染症対策
2021年4月13日現在、コロナが大流行しているということで新たに追加されたプラグインです。
人との接触が不可避であるオフライン店舗では、起案先勝対策のアピールはマストと言えるでしょう。
必ず設定してくださいね。
なお、ここで設定できる内容は以下の通り。
| 項目 | 内容 |
|---|---|
| 店内 | 施設の消毒・除菌 定期的な換気 座席の消毒 消毒液などの設置 仕切板の設置 |
| スタッフ | スタッフのマスク着用 スタッフの消毒・手洗い・うがい |
| お客様 | マスク着用のお願い 入店時の検温 体調が悪いお客様の入店をお断り 入店人数の制限、間隔を空けた座席の配置 |
| その他 | 電子マネーでのお会計 |
これらにチェックを入れることができます。
『感染症対策は完備しています』ということを、PRしてくださいね。
クーポン
事前に作成しておいたクーポンを表示させることができます。
クーポンボタンを設置しなかった場合に、この機能を利用するとよいでしょう。
ただし、クーポンはショップカード同様にプレビューで確認することができません（2021年4月13日時点）。
確認をする際は、スマートフォンでチェックしてくださいね。
テイクアウト
出前・宅配と似た機能です。
ただ、店舗で注文することもあり、設定項目が『受付時間・備考・注文方法』の3つだけと少ないのが特徴です。
そのため、今すぐパパっと設定することができますよ。
現在はコロナ禍の影響もあり、昨今の外食産業ではデリバリーが必須になりつつあります。
「当店はデリバリー可能ですよ！」ということをPRするよう、この機能も必ず設定してくださいね。
そうすれば安心して店舗に注文をしに来る人が増えるはずですよ。
お知らせ
お知らせ機能とは、特別強調して伝えたいとき情報を発信するときに向いている機能です。
具体的には『緊急ニュース・最新情報』など、急を要するメッセージや今すぐ伝えたいことがあるときに役立つ機能です。
そのため、プレリリース感覚で使うことができます。
最新情報を目立たせたいときは、お知らせ機能を使ってくださいね。
ただし、タイトルは30文字以内・メッセージ内容は2,000文字までと決められています。
これ以上は入力できませんのでご注意ください。
基本情報
基本情報とは、企業や店舗の情報を詳細に伝える機能を指します。
基本情報を細かく伝えることで、ユーザーは不安を抱きにくくなります。
その結果、店舗に訪問者や予約をする人が増えるハズ。
この基本情報を設定しておくことは信頼性の獲得につながりますので、必ず設定しておきましょう。
なお、基本情報で設定できる項目は以下の通り。
- 紹介文
- 営業時間
- 予算
- 電話
- Webサイト
- 予約
- 支払い方法
- 設備
- 住所
- 地図
これらをきっちり設定しておいてくださいね。
テキストなど｜プロフィールにボタンを追加する方法
プロフィールにボタンを設置させる方法は以下の通りです。
- ホーム画面上部『プロフィール』を選択
- 画面中央『ボタンを追加』をクリック
- 表示されたウィンドウ内で「追加したい項目を選ぶ
- 画面の指示に従って追記事項を入力する
- 『追加』をクリック
- プレビュー画面の『反映』をクリック
1．ホーム画面上部『プロフィール』を選択
ホーム画面上部に表示されている『プロフィール』をクリックしてください。
2．画面中央『ボタンを追加』をクリック
画面の中央に『ボタン追加』を選択しましょう。
なお、ボタンが既に3つとも埋まっている場合は、各ボタンの右にある『×』を押してください。
そうすればそのボタンを消し、新たなボタンを設置できるようになります。
3．表示されたウィンドウ内で追加したい項目を選ぶ
追加したいボタンを設置しましょう。
4．画面の指示に従って追記事項を入力する
ボタンによっては、その後も入力項目が続きます。
たとえば『サービスページ』を選択した場合は、上記画像のようにURLの入力欄が表示されます。
このようにボタンによっては追記事項がありますので、飛ばさずに記入してくださいね。
5．『追加』をクリック
追記事項をすべて入力し終わると、ウィンドウ内に緑色の『追加』ボタンが表示されます。
コレを押せば、追加が完了します。
6．プレビュー画面の『反映』をクリック
最後に、ボタンがキチンと設定されているかをプレビュー画面で確認しましょう。
具体的にはプレビュー画面の右上にある『反映』をクリックすればOKです。
上記画像のように、新たなボタンが表示されていれば成功です。
必ず確認してくださいね。
【基本情報など】プラグインの設定方法
先ほどご紹介したプラグインは以下の手順で設定できます。
- プロフィール設定画面を開く
- 画面左『＋追加』をクリックする
- 追加したい項目にチェックを入れる
- 『OK』を押す
1．プロフィール設定画面を開く
ボタンの時と同様に、まずはプロフィール画面を開きましょう。
2．画面左『＋追加』をクリックする
画面左にあるプラグイン最下部、『＋追加』を選択しましょう。
するとウィンドウが表示されます
3．追加したい項目にチェックを入れる
追加したい機能にチェックを入れましょう。
なお、すでに追加しているプラグインは選べません。
4．『OK』を押す
チェックを入れたら緑色の『OK』ボタンを押しましょう。
これでプラグインを追加できます。
参考にしてくださいね。
スマホで確認！
一通り設定ができたら、キチンと表示されているかをスマホでチェックしてみましょう。
下画像の赤枠で囲われた部分が『アカウント名』になります。
2.ステータスメッセージ
ステータスメッセージとは、友達一覧画面に表示される一言の部分です。
下画像の赤枠で囲われた部分ですね。
3.プロフィール画像
下画像の赤枠で囲われた部分です。
4.背景画像
LINEのタイムラインからアイコン（プロフィール画像）をクリックした際に表示される部分です。
LINE公式アカウントの効果的なプロフィールの作り方
効果的なプロフィールの構成要素は下記です。
- アカウント名
- プロフィール画像
- ヘッダー画像
- ステータスメッセージ
- カラー
それぞれ詳しく解説していきます！
1．アカウント名
アカウント名は、個人なら自分の名前・企業ならブランド名のようにシンプルで良いです。
知名度が低いうちは以下のように書くとよいでしょう。
- 山田太郎＠副業で稼ぐ方法について発信中！
- プロマーケッター鈴木
などのように、何を発信しているか伝えるのも良いでしょう。
あなたから配信が来た時に、「この人誰だっけ？」となるのを防ぐことができます。
※アカウント名は途中で変更可能です。
2．プロフィール写真
プロフィール写真は以下のようにするのをおすすめします
- 個人なら顔がはっきりわかるもの
- 企業やお店ならブランドのロゴ
このようにするだけで、「誰のアカウントなのか？」が写真だけでわかるようになります。
なお、顔写真の場合は、とびきりの笑顔にしましょう。
笑顔というだけで、読者に好印象を与えることができます。
また、服装やポーズによっても印象が変わります。
たとえば、スーツを着て腕を組んだ写真だと、権威をつけることができます。
髪ボサボサでヨレヨレのTシャツを着ている写真と、スーツを着て腕を組んでバチっと決めている写真なら、後者の方有益そうだなと思いますよね！
読者に興味を持ってもらうために、権威は大切です。
※プロフィール写真は途中で変更可能です。
3．背景画像
背景画像とは、LINEのタイムラインでプロフィールをクリックした時、背景に表示される画像です。
（以前はタイムライン以外からプロフィールをクリックした際にも、表示されていましたが、現在はタイムラインのみとなっています）
効果的なのは以下のようなものです。
- 個人なら自分のイメージを象徴する画像
- 企業なら提供している商品の画像やキャッチコピー
自分のイメージを象徴させる画像とは、具体t系に以下のようなもの。
- 動画編集のサロン運営をしているなら、動画編集ソフトを使っている写真。
- カフェ経営しているなら、カフェの雰囲気が分かる写真。
このような感じです。
また、個人的には、背景画像で「ギャップを狙う」のも効果的だと思っています。
- プロフィール画像は、ピシッとしたスーツで背景画像も腕を組んで仁王立ちしている写真
- プロフィール画像は、ピシッとしたスーツ姿なのにヘッダーは愛犬の画像。
おそらく、2の方が親近感が感じられ、読者の心を惹きつけます。
自分がみた時に、どう感じるか考えながら作りましょう！
いろいろなLINE公式アカウントに登録して、「自分がこれ良いな！」と思ったものをマネするのもオススメの方法ですね^^
※背景画像は途中で変更可能です。
ステータスメッセージ
ステータスメッセージとは、LINEの友達画面に表示される短い文章です。
ここの部分ですね。
ステータスメッセージには、あなたが何について発信しているのかを書きましょう。
具体的にメリットを伝わりやすく書くことがポイントです。
●ダメな例
有益な情報を発信しています！
●良い例
ブサイク男子が美女を落とす㊙︎ノウハウを発信中！
20文字の制限があるので、注意してください。
体言止めにすると、コンパクトにすることができます。
・〜について発信しています！
これだと文字数が多くなってしまいますが、
・〜について発信中！
体言止めにを使うとコンパクトにすることができます
※ステータスメッセージは途中で変更可能です！
バーの色設定
あなたといえば、このカラーというものをイメージ付けましょう。
たとえば、ルイヴィトンと言われた時に何色を思い浮かべますか？
茶色ですよね！
あなた＝この色というのを読者にイメージさせることができるように、イメージカラーは統一しましょう。
ブログの色が紺色なら、ここも紺色にするのが良いです
※カラーは途中で変更可能です。
まとめ
いかがでしたでしょうか？
今回は、LINE公式アカウントの効果的なプロフィールの作り方と設定方法についてお伝えしました。
- アカウント名は、個人名＋発信内容が分かるもの
- プロフィール画像は笑顔で
- ヘッダー画像はイメージに合う画像
- ヘッダー画像でギャップを狙うのも◉
- 一言コメントは短く有益な情報を発信することを、伝える
- カラーは、ブログと統一する
上記を意識して作成してみてください！
プロフィールをキチンと設定した結果、予約や友だち登録者数がどんどん増えます。
そしてそれに比例するように、問い合わせが殺到します。
しかし、これらの問い合わせ全てに手動で毎回返事をするのはかなり大変です。
LINE公式アカウントの運用が順調であれば、登録者数が1,000人を超えることも珍しくないからです。
1,000人近い相手に手動で返信をするとなると、気が遠くなりますよね。
そんな時はエルメをお使いください。
エルメには自動返信機能がついていますのでメッセージを事前に設定さえしていれば、システムが自動で応対してくれます。
その結果あなたは営業・商品開発・セミナーの準備に集中することができますよ。
それに付け加えてエルメなら以下のような機能を使えます。
- ステップ配信
- 個別チャット
- 自走式アンケート
- 回答フォーム
- 自動返信
- リマインド配信
- 細やかな流通経路分析
- 複数のリッチメニュー作成
- URL設定
- スタッフ管理
- CV管理
そしてエルメには無料プランもあります。
つまりこれらの機能をなんと無料で使うことができるのです。
従来のメルマガであれば、こういった機能を使う場合は月額数万円かかっていました。
しかしエルメであれば、タダでお使いいただけます。
もちろん、何年縛りなどといったものも一切ありません。
それどころか即日解約も可能ですので、ノーリスクでお使いいただけます。
それに付け加えて、今エルメと友達になってくれた方にはスタートアップガイドもプレゼント中です！
このスタートアップガイドを読めば、機能が豊富で使い余しがちなLINE公式アカウントを早い段階でフル活用することが可能になります。
「LINE公式アカウントを自分のビジネスに早く組み込みたいな」という方は、確実にGetしておいてくださいね。