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L Message(エルメ)とは?無料のLINEステップメールツール

サービス

電話やメールの変わりとして、今では誰もが当たり前のように使うようになってきたLINE。

月間利用者も日本人口の65%を超える8400万人以上を誇っています。

現金の代わりにキャッシュレス決済が使われるのと同様に、今やLINEを日常的に使うことが当たり前となり、さらには行きつけのお店や気になる企業からの情報も、LINEを通して手軽に入手できる時代となりました。

今の時代には[情報提供者(販売者)と顧客との接点]が求められており、そんな時代にこそLINEが集客や販売にとって欠かせないコミュニケーションツールとなっています。

これを使わない手はないですね。

中でもビジネス向けのプラットフォームとして登場したのが、LINE公式アカウント(旧:LINE@)です。

LINE公式アカウントは、企業や店舗のLINEアカウントを開設できるサービスです。

今では国内の300万以上ものアカウントが開設されています。

これからのビジネスにおいて、もはやLINE公式アカウントは欠かすことのできないコミュニケーションツールとなっています。

そんな、LINE公式アカウントで更に収益を最大化を目指すために誕生したのが「L Message(エルメ)」です。

ステップ配信ツール「L Message(エルメ)」とは

エルメはLINE公式アカウントを活用したオートメーションシステムです。

集客、販促、アフターフォローの自動化が可能です。

  1. 自社商品をもっと売りたい!
  2. 見込み顧客をもっと集客したい!
  3. リピート客をもっと増やしたい!
  4. 自分をブランディングしてみたい!
  5. 喜ばれるサービスをもっと広めたい!
  6. 役立つ情報を多くの人に知って欲しい!
  7. 体験してきたことを商品として売ってみたい!

など、あなたの要望を叶えることが出来るシステムです。

いきなりセールスしてませんか?

商品を売るには、認知➔教育➔販売というプロセスが必要となります。

具体的には、

  1. あなたの商品を知ってもらう(認知)
  2. その商品を使うとどのような効果を得られるのか(教育)
  3. 商品を買ってもらう(販売)

という流れです。

1つのメッセージで、あなたの商品のことをお客さんに知ってもらうのは難しいです。

初対面の人に「これ買ってください!」と言われても買わないですよね。

信頼関係がない状態で、いきなりセールスされても買う人はいません。

ですが、仲の良い友人や信頼できる人に薦められたら買おうか迷うはずです。

つまり関係性が大事なのです。

ではどうやって関係性を築けばばいいのか?

ヒトには「単純接触(ザイオンス)効果」というものがあります。

単純接触(ザイオンス)効果とは、何度も会って(接触して)いるうちに徐々に相手に好意をもっていくというものです。

例えば、はじめは全く好きじゃなかった芸能人を、テレビで頻繁にみることで好きになっていくということありませんか?

エルメではLINEステップという機能があり、一度ステップシナリオを構築すれば同じ効果を発揮でき、信頼関係はもちろんのこと、手間いらずで商品のセールスを自動化させていくことができます。

LINE公式アカウント(LINE@)との違い

LINE公式アカウントは到達率100%、開封率、クリック率は他の媒体と比べ断トツNo.1で、WEBマーケティングをされる事業者であれば必ず導入するツールです。

そんな集客のプラットフォームとして欠かせないLINE公式アカウントですが、ある弱点があります。

それは、常に手動で対応する必要があるということです。

ただでさえ忙しく業務に追われているところに、LINEを活用することができず、そのまま放置されてしまう事例が後を立ちません。

そんなあなたに役立つのが、LINE運用のオートメーション(自動)化です。

商品・サービスの宣伝、販売、更にはアフターフォローまで自動化することが出来ます。

現状、LINE公式アカウントでは以下の3点が足りません。

①質問やアンケートを通じた要望の把握
②読者属性に合わせたセグメント機能
③メッセージ配信を自動化するステップ配信機能

それらを補い、お客さんが欲しい商品、サービスを自動で販売し収益を作る仕組みを構築するのが「L Message(エルメ)」です。

詳細な比較は以下の図解をご覧ください。

LINE公式アカウント    エルメ    
メッセージ配信
ステップ配信×
セグメント配信
自動返信
質問・アンケート×
チャット(1:1トーク)
テンプレート機能×
流入経路分析
顧客管理
スタッフ権限設定

L Message(エルメ)で出来る事(機能)

①メッセージ配信
②ステップ配信
③セグメント配信
④自動返信
⑤質問・アンケート
⑥チャット(1:1トーク)
⑦テンプレート機能
⑧流入経路分析
⑨顧客管理
⑩スタッフ権限設定

①メッセージ配信(一斉配信)

LINE公式アカウントの読者にメッセージを配信する機能です。

文章はもちろん、画像や音声、動画、スタンプまで配信可能です。

質問やアンケートまで送ることも出来ます。

特に重要なのは、配信対象の絞り込み。いわゆる「セグメント機能」です。

こちらは後ほど解説をしていきます。

②ステップ配信機能(LINEステップ)

予め作成し設置したメッセージシナリオを自動的に配信する機能です。

例えば、友だち登録後から1週間後にセールスするとして、営業トークを小分けにしたメッセージを1日毎などに設定します。

そのようにすれば、何もせずともエルメが代わりにセールスを行ってくれるため、自動的に売れる仕組みを構築することが出来ます。

メッセージでは、有益な情報やノウハウ等を織り交ぜ、読者とのトークを通じてコミュニケーションを取り、信頼関係構築に励むことで成約率向上を果たせます。

初回のセールスだけではなく、商品を販売後のアフターフォローやクロスセル、バックエンドなどの商材のオファーなどにも活用することが可能です。

③セグメント配信

配信対象を絞り込み、その方に適したメッセージ配信が可能になります。

こちらで設定したタグの人、友だちの登録した日付、特定のシナリオを購読、購読していない人など様々な形でセグメントを分け、送ることが出来ます。

④自動返信

設定したキーワードを送ってくれた方に、メッセージ返答やシナリオの開始、停止、移動など自動で行ってくれる機能です。

⑤質問・アンケート

読者がどんなことに興味関心があり、どんな商品やサービスが欲しいのかをリサーチが可能です。

質問で答えた内容に応じて、シナリオを分岐したり、そのままセールスしたりなども出来ます。

⑥チャット(1:1トーク)

読者と個別にメッセージのやり取りが出来る機能です。

返信済み、未返信、要対応(クレーム、クロージング)などステータスのタグをつけることが出来、スタッフ間の連携に役立つ機能もあります。

⑦テンプレート機能

良く来る質問やメッセージをテンプレートとして登録し、利用できる機能です。

反応の高いメッセージひな形を作成し、登録することで誰でも良い対応が出来たり、手間が減りますのでスムーズに対応可能となります。

⑧流入経路分析

友だちの追加された媒体によって、配信メッセージを変えたり、そのユーザーに指定のタグの設定、シナリオの配信などが出来る機能です。

⑨顧客管理

その方の名前、電話番号、住んでいる地域、何に興味があるなど情報を収集することが出来ます。

その情報を基に、メッセージや対応ができ、スムーズそして成約率向上に繋がります。

⑩スタッフ権限設定

運営するLINE公式アカウントは複数人で利用する機会も多いでしょう。

それぞれのスタッフにどの権限を付与して、どこまで出来るなど設定が可能です。

料金プラン

プランフリースタンダード
初期費用無料無料
月額費用無料9,800円/月
メッセージ送信可能数1000通/月無制限

無料プランが用意されております。

無料プランと有料プランの違いは、配信数だけです。

無料プランは毎月1000通まで配信可能です。

それ以上配信する場合には、有料プランでご利用ください。

他LINEマーケティングツールとの比較

エルメLS社LY社
プランフリースタートプランスタートプラン
初期費用無料無料49,800円
月額料金無料2,980円5,000円
メッセージ送信可能数1,000通1,000通1,000通
最低契約期間無し3か月1年間

エルメは唯一、無料で全ての機能が利用できるLINEステップ配信ツールです。

スグに導入ができ、不要だと思ったらすぐにご利用解約が可能です。

よくある質問

エルメを導入するに当たり、費用は掛かりますか?

エルメの料金の他にLINE公式アカウントの利用料金がかかります。

こちらも配信数1000通まで無料で、それ以上は有料プランへの加入が必要です。

お支払い方法について教えて頂けますか?

VISA、MASTER、JCB、AMEXのクレジットカードが可能です。

解約方法を教えてください

エルメシステム内で自由に無料プランへ切り替え可能です。

その時点で決済は自動で止まります。

ツール初心者ですが、利用は大丈夫ですか?

ご安心ください!

利用のマニュアルを完備しております。

見やすいシンプルなインターフェイスで、直感的に操作可能です。

操作方法や導入についてご不明な点がありましたら、LINE公式アカウントでサポートを行ってます。

どのくらいの時間で導入可能ですか?

アカウントは会員登録して頂ければスグにご利用可能です。

LINE公式アカウントとエルメの紐づけは30分程度で設定が可能です。

エルメを複数運用したいのですが?

エルメのアカウントを開設したら、そのアカウントで複数アカウント開設が可能です。

LINE公式アカウント1つに対して、エルメの利用料金がかかりますのでご注意ください。

エルメの運用を依頼したいです

弊社LINE公式アカウントマーケティングのエキスパートが、あなたの代わりに代行運用可能です。

エルメLINE公式アカウントにお問合せ下さいませ。

エルメの代理店をしたいです

エルメでは、販売パートナーを募集しております。

詳細はエルメLINE公式アカウントへお問合せくださいませ。

エルメの自社ブランドでOEMをしたいです

OEMについては、各種審査と面談をした上でご提案をしております。

詳細はエルメLINE公式アカウントへお問合せくださいませ。