「LINE公式アカウントを検索するには、どうすればいいの？」
「自社のLINE公式アカウントを検索結果に表示させる方法は？」
このような疑問を感じていませんか？
LINE公式アカウントは、正しく運用すれば売上UPの大きな武器になります。
しかしLINE公式アカウントがメッセージを配信できるのは、あくまで「友だち」に登録されているアカウントのみ。
そのため、LINE公式アカウントを検索しやすくしておき、友だちに追加できる環境を整えておくことが大切です。
今回の記事では、以下のポイントをわかりやすく解説。
- LINE公式アカウントを検索する方法
- LINE公式アカウントが検索結果に表示されないときの対処法
- 検索にまつわるQ&A
- 検索からの友だち追加を増やす方法
この記事を監修した人
阿部 悠人
LINE集客の専門家
広告費を一切使わない無料集客で1万人以上の公式LINEの友だちを集め、プロモーションでは1カ月で3億円以上の売上を叩き出す。100社以上の中小企業へLINEの導入支援を行い、業務効率化や収益改善の実績を持つ。
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アプリ版｜LINE公式アカウントの検索方法
LINE公式アカウントをLINEアプリで検索する方法は以下の通りです。
- LINEアプリをタップ
- 『ホーム』をタップ
- 検索バーをタップ
- 検索をする
LINEアプリをタップ
まずはスマホ上のLINEアプリをタップしましょう。
『ホーム』をタップ
画面下『ホーム』ボタンをタップしてください
検索バーをタップ
画面上部の検索バーをタップしてください。
ちなみに右端の四角マークをタップするとQRコードが表示されます。
検索欄は表示されませんので、ご注意ください。
検索をする
自分が探しているアカウントを検索しましょう。
検索方法には以下の種類があります。
- LINE ID
- アカウント名
- キーワード
- 電話番号
ID名で検索する
LINE公式アカウントを検索する方法の1つは、アカウントに紐付いた「ID」名です。
LINEアプリには、「ホーム」や「トーク」の画面上部に検索バーがあります。
この検索バーにIDを正しく入力すると、LINE公式アカウントが表示され、友だちに登録することができます。
その際の手順は以下の通り。
- ホーム画面もしくはトーク画面を開く
- 上部に表示された検索バーをタップ
- LINE IDを入力
ホーム画面もしくはトーク画面を開く
まずはLINEアプリにログインをしましょう。
そして、画面下に表示されている『ホーム』もしくは『トーク』を開いてください。
ホームもしくはトークルームの検索バーをタップ
両者の上部に表示されている検索バーをタップしましょう。
すると画面が切り替わります。
LINE IDを入力
切り替わった画面先でLINE IDを入力しましょう。
これでお目当てのLINE公式アカウント探せます。
アカウント名で検索する
上述しましたように、LINEには「ホーム」や「トーク」の画面上部に検索バーがあります。
このバーはIDだけではなく「アカウント名」を入力することもできます。
アルファベットや数字の文字列であるIDよりもアカウント名のほうが覚えやすいので、口頭で検索してもらう場合にはアカウント名を伝えるといいでしょう。
キーワードで検索をする
先ほどLINE IDや公式アカウントを入力した検索バーにキーワードを入れても、LINE公式アカウントを検索することができます。
例えば検索バーに『ダイビング』と入力すると以下のものが表示されます。
もしもLINE IDや公式アカウント名がわからないときは、このキーワード検索機能を利用してくださいね。
探していたLINE公式アカウントがきっと見つかりますよ。
電話番号で検索する
LINE公式アカウントはなんと電話番号で検索することもできます。
その方法は以下の通りです。
- 画面左下『ホーム』をタップ
- 画面中央『友だち』をタップ
- 『友だち追加』をタップ
- 画面右上『検索』をタップ
- 『電話番号』を選択し入力
1．画面左下『ホーム』をタップ
画面左下に表示されている『ホーム』をタップしましょう。
2．画面中央『友だち』をタップ
ホーム画面中央に表示された『友だち』をタップしてください。
3．『友だち追加』をタップ
新たに表示された『友だち追加』をタップしましょう。
4．画面右上『検索』をタップ
切り替わった画面の右上にある『検索』をタップしてください。
5．『電話番号』を選択し入力
最初に『電話番号』にチェックを入れましょう。
そして直下の検索バーに電話番号を入力すれば、あなたの探しているLINE公式アカウントが出てきます。
レアなケースだとは思いますが、電話番号しか手掛かりがないときはこの方法を試してみてくださいね。
ただし電話番号で検索できるのは、すでに友だちであるアカウントのみです。
新規にLINE公式アカウントを追加したいときは、IDもしくはアカウント名で検索をしてくださいね。
Web版｜LINE公式アカウントの検索方法
LINEにはPCアプリもあります。
PCからでも同様に検索可能です。
1．友だち追加マークをクリック
まずアプリを起動し左メニューにある「友だち追加マーク」をクリックしてください。
2．友だち検索をクリック
すると一番上に「友だち検索」が表示されます。
そちらをクリックしましょう。
3．ID、電話番号で検索
するとこのような画面になります。
あとは同様にID、もしくは電話番号で検索をしてください。
アプリ版｜表示設定にする方法
LINE公式アカウントのアプリにて検索表示設定を行う方法は以下の通りです。
- LINE公式アカウントアプリをタップする
- 『設定』をタップ
- 『アカウント』をタップ
- 『検索結果での表示』をタップ
LINE公式アカウントアプリをタップする
スマホにインストールをしているLINE公式アカウントアプリをタップしましょう。
『設定』をタップ
画面下部『設定』をタップしてください。
『アカウント』をタップ
画面上部に表示されている『アカウント』をタップしてください。
『検索結果での表示』をタップ
画面中央に表示されている『検索結果での表示』の右横に表示されているスイッチをタップしましょう。
バーの色が緑色（ON）になればOK。
これで検索結果に表示されるようになります。
ちなみに2023年11月24日現在のデフォルト設定では、バーの色は灰色（OFF）です。
そのため自分のLINE公式アカウントが検索にひっかかるようにしたいのであれば、『検索結果での表示』を必ずONにしてくださいね。
アプリ版について、もっと詳しく知りたい方は下記記事もご覧ください。
Web版｜表示設定にする方法
LINE公式アカウントを検索で表示されるようにする際、Web版からでも操作設定が可能です。
手順は以下の通り。
- 『LINE公式アカウント｜ログインページ』にアクセス
- アカウントを選択
- 『設定』をタップ
- 『検索結果とおすすめに表示』をタップ
『LINE公式アカウント｜ログインページ』にアクセス
まずは『LINE公式アカウント｜ログインページ』にアクセスし、管理画面にログインしましょう。
アカウントを選択
検索結果に表示させたいアカウントをクリックしてください。
『設定』をタップ
画面右上『設定』をタップしましょう。
『検索結果とおすすめに表示』をタップ
画面下部『検索結果とおすすめに表示』をタップしてください。
これで設定は完了です。
Web版についても、もっと詳しく知りたい方は下記記事を合わせてご覧ください。
認証アカウントにする方法
そもそも大前提の話になりますが、LINE検索にて自社のLINE公式アカウントを表示させるには認証済アカウントにならなければなりません。
そこでここでは、認証済アカウントに関する解説をしていきます。
- 認証済アカウントとは？
- 審査基準
- 申請手順
- 申請における注意点
認証済アカウントとは？
認証済アカウントとはLINEの審査に通った、信頼性が高いLINE公式アカウントのこと。
実はLINE検索にて自分のLINE公式アカウントを表示させられるのは、認証済アカウントだけなのです。
LINEヤフー株式会社からすると、未認証アカウントは自社の審査に通過していない『信頼性が低いアカウント』を意味します。
そのため「未認証アカウントのような信頼性が低いモノは、検索結果に表示させたくない」というのがLINEヤフー株式会社の本音なのでしょう。
そういった事情もあり、LINE検索に表示させるには認証済アカウントになることが大前提なのです。
ちなみに認証済アカウントになることで得られるメリットは、検索結果に表示される以外にもコチラのものがあります。
- 青色のバッジが表示される
- キャラクター入り友だち集め用ポスターデータが無料でダウンロードできる
- 有料ノベルティが購入できる
- 請求書決済をできるようになる
- 友だち追加広告を出稿できる
いずれもマーケティングに役立つ機能ですね。
特に友だち追加広告（友だち追加を目的としたLINE広告のこと）を利用できるようになるのは、大きなメリットです。
友だち追加広告を出稿すれば、これまで接点が少なかったユーザー層にアプローチする機会も増え、追加人数が大幅に伸びるでしょう。
もしもLINEマーケティングを本格的に導入したいのであれば、認証済アカウントになるのがやはり望ましいです。
審査基準
LINEヤフー株式会社の公式サイトであるLINEヤフー for Businessによれば、認証済アカウントの審査は以下に基づき実施されます。
LINEユーザーの不利益につながる可能性がないか
LINEヤフー for Business｜LINE公式アカウントの審査とは（2022年11月5日）
法令における規制の有無と規制内容に抵触するものでないか
利用規約第18条「禁止行為」各号に該当するおそれがないか
当社が独自に定める審査基準を満たすか否か
当社の事業へ悪影響を及ぼす、あるいは当社の信用を損なうものでないか
要するに『認証することによって悪影響・不正利用されることはないか？』を重点的にチェックされるということですね。
そのためビジネスの内容や提供サービスが厳しくチェックされます。
特に3つ目の『利用規約第18条「禁止行為」各号に該当するおそれがないか』が最重要。
実を言うと、以下に該当するLINE公式アカウントは審査に通過するどころか、アカウントを停止・凍結されるおそれがあるのです。
第18条 （禁止行為）
LINE｜LINE公式アカウント利用規約（2023年11月5日時点）
お客様は、LINE公式アカウントの利用に際して、以下に記載することを行なってはなりません。
(1) 法令、裁判所の判決、決定もしくは命令、または法令上拘束力のある行政措置に違反する行為
(2) 違法または違法行為を助長するような行為
(3) 当社または第三者の著作権、商標権、特許権等の知的財産権、名誉権、プライバシー権、その他法令上または契約上の権利を侵害する行為
(4) 公序良俗に反するおそれのある行為
(5) 反社会的勢力に対する利益供与その他の協力行為
(6) 当社の事前の承諾なくLINE公式アカウントを第三者のための広告媒体として使用する行為（第三者の商品、サービスについてLINE公式アカウントを利用して宣伝することを含みますが、これに限りません。）
(7) LINE公式アカウントを利用してみなし属性を利用した広告、メッセージ等（以下、「広告等」といいます。）を配信する場合、広告等に接触した利用者の属性を識別する行為（広告等の配信時に属性毎に個別の遷移先を指定することおよび遷移先を指定するURL中に遷移経路を追跡可能にする特定の情報の付加等をすることが含まれますが、これに限りません。）
(8) 本アカウントを第三者に譲渡または貸与する行為、第三者と共用する行為
(9) 当社または第三者になりすます行為、意図的に虚偽の情報を流布させる行為またはお申し込みされた業種の運営・維持とはなんら関係のない内容を表示もしくは配信する行為
(10) 第三者の個人情報、登録情報、利用履歴情報などを、不正に収集、開示または提供する行為
(11) 過度に暴力的な表現、露骨な性的表現、人種、国籍、信条、性別、社会的身分、門地等による差別につながる表現、自殺、自傷行為、薬物乱用を誘引または助長する表現、その他反社会的な内容を含み他人に不快感を与える表現を、投稿または送信する行為
(12) 性行為やわいせつな行為を目的とする行為、面識のない異性との出会いや交際を目的とする行為、他のお客様に対する嫌がらせや誹謗中傷を目的とする行為、その他LINE公式アカウントが予定している利用目的と異なる目的でLINE公式アカウントを利用する行為
(13) 利用者または第三者が、不快または迷惑と思う内容の配信
(14) LINE公式アカウントのサーバやネットワークシステムに支障を与える行為
(15) 当社によるLINE公式アカウントの運営または他のお客様によるLINE公式アカウントの利用を妨害し、これらに支障を与える行為
(16) LINE公式アカウントの不具合を意図的に利用する行為
(17) 当社に対し不当な問い合わせまたは要求をする行為
(18) LINEヤフー共通利用規約に抵触する表現・内容の配信
(19) 当社のロゴ利用ガイドライン（www.lycbiz.com/jp/logo/）の規定に抵触する表現・内容の配信
(20) 上記第1項から19項のいずれかに該当する行為を援助または助長する行為
(21) その他、当社が不適当と判断した行為
停止・凍結ではなく万が一削除をされてしまうと、友だち情報も問答無用ですべて消えます。
そうなってしまえば、もう一度イチからすべてをやり直しになるため、ビジネスにおいて致命的なダメージを受けることに。
下手をしますと、立て直すのに数年単位の時間がかかるかもしれません。
そういった事態を避けるため、あえて申請をしないという選択肢もあります。
ただし禁止事項の内容をよく読んでみるとわかりますが、よほどのことがない限り抵触は基本的にしません。
一般的なビジネス（飲食店経営など）にて、一般的な使い方（予約受付など）をしていれば問題はありません。
その際は安心して申請をしてくださいね。
申請手順
認証アカウントの申請手順は以下の通りです。
- 設定画面を開く
- 『アカウント認証をリクエスト』をクリック
- 『アカウント認証を申請する』をクリック
設定画面を開く
先ほど同じ要領で設定画面を開きましょう。
『アカウント認証をリクエスト』をクリック
画面下部に『アカウント認証をリクエスト』と表示されていますので、それをクリックしてください。
『アカウント認証を申請する』をクリック
新たに表示されたページにて下へスクロールさせ、『アカウント認証を申請する』をクリックしましょう。
これで認証の申請作業は完了です。
なお、審査の完了には10日前後かかります。
待っている間にステップ配信・自動返信・リッチメニューを設定しておくのがおすすめです。
申請における注意点
申請時、以下に間違いがあると審査を通過できません。
- アカウントの基本情報に間違いがある
- アカウント名の記入欄にIDを記入している
- 選択している業種と提供サービスに矛盾がある
- 申し込みタイプがズレている
- 店舗・施設・会社情報に間違いがある
- 住所に間違いがある
- 店舗電話番号がつながらない
- URL先がアカウントと関係ない
- 申込者情報に不備がある
上記の内、1つでも間違っていると事実確認ができませんよね。
例えば住所が間違っていれば、店舗や会社の所在を正確に把握することができません。
そうなりますとLINEヤフー株式会社からすれば正式に認証するわけにはいかないのです。
審査にスムーズに通過するためにも、先ほどご紹介した項目は正確に記入してくださいね。
なお認証・未認証に関する詳細は以下の記事をご参考ください。
LINE公式アカウントの検索機能にまつわるQ&A
以下、LINE公式アカウントの検索に関する、よくある疑問にお答えします。
- LINE公式アカウントの「ID」と「アカウント名」を調べるには？
- アカウントはどういうときに検索されるのか
LINE公式アカウントの「ID」と「アカウント名」を調べるには？
自社のLINE公式アカウントのIDを調べるには、管理画面にログイン。
すると、上部にすぐに表示されます。
IDについては、最初の「@」を含めて正式なIDとなる点に注意しましょう。
アカウントはどういうときに検索されるのか
ユーザーはどういったときに公式アカウントを検索するのでしょうか。
考えられるシチュエーションは2つあります。
- 自分が好きな芸能人や有名人のアカウントを探したい
- 会話内容を確認したい
自分が好きな芸能人や有名人のアカウントを探したい
自分の好きな芸能人や有名人がLINE公式アカウントを始めたときに、検索をすることが多いかもしれません。
その人に関する情報をGetできると考えるからです。
そのため芸能人や有名人の情報が欲しい人は、LINE公式アカウントで検索することがあるでしょう。
なお、芸能人のLINE公式アカウントに関してはこちらの記事で解説しています。
参考にしてください。
会話内容を確認したい
会話内容を思い出したいときにもLINEの検索機能は役立ちます。
というのも、検索バーに会話で出てきた単語を入力するだけで、以下のように該当するメッセージを検出してくれるのです。
これはとても便利ですよね。
会話の大事な内容を思い出したいときは、この機能を使うとよいでしょう。
運用者必見！検索からの友だち追加を増やす方法
もしもあなたがLINE公式アカウントを運用しているのであれば、「検索を気に友だち登録をしてもらえないかな」と考えるはず。
そこで次からは、検索を機に友だちを効率的に獲得する方法を解説しますね。
- 検索から見えるプロフィールを工夫する
- 特典をプレゼントする
検索から見えるプロフィールを充実させる
検索結果で表示されるプロフィールを充実させるとよいです。
その方がユーザーに興味を持ってもらえるからです。
実際に想像してみてほしいのですが、プロフィールが充実しているものとそうでないものであれば、前者の方が気になりますよね。
そのため、LINE公式アカウントのプロフィールは充実させておいた方が良いのです。
なお、プロフィールを設定する際の手順は以下の通りです。
- LINE公式アカウント画面の『プロフィール』をクリック
- 『追加』をクリック
- 『基本情報』をクリック
- 最上部の『紹介文』を入力
- 営業時間を設定する
- その他詳細情報を記入する
LINE公式アカウント画面の『プロフィール』をクリック
LINE公式アカウントの管理画面にログインをしましょう。
そして画面上部に表示された『プロフィール』をクリックしてください。
『追加』をクリック
画面左に表示されている『追加』をクリックしましょう。
『アカウント情報』をクリック
表示されたウィンドウ内に『アカウント情報』という項目があります。
それをクリックしてください。
『基本情報』をクリック
一番上に表示されている『基本情報』を入力しましょう。
すると入力画面が表示されます。
『紹介文』を入力
画面の上部に表示されている『紹介文』にPR文を入力しましょう。
ここに入力したものが表示されるようになります。
ただし、入力できる文字数は30文字までですので、気を付けてください。
営業時間を設定する
営業時間があるのであれば、設定しておきましょう。
基本的にはこれでOKです。
もしも飲食店のアカウントを運用しているのであれば、以降の単価なども入力するとよいでしょう。
ちなみに、プロフィールに関しては以下の記事で解説しています。
特典をプレゼントする
友だちを効率的に増やしたいのであれば、クーポンなどといった特典をプレゼントしましょう。
そうすることで「とりあえず登録してみようかな」と思う人が確実に増えるからです。
その結果、CVR（成約率。この場合だと友だちの登録率）もきっと増えますよ。
なお、特典に関する詳しい情報はこちらの記事で紹介しています。
クーポンなどといった特典の効果的な使い方などを知りたいときは、この記事を読んでみてくださいね。
LINE公式アカウントの検索まとめ
ここまで、LINE公式アカウントの検索について解説しました。
最後にまとめておくと、LINE公式アカウントを検索する方法には、以下の2つがあります。
- 「ID」名で検索する
- 「アカウント」名で検索する
また、LINE公式アカウントが検索できない場合、「①認証アカウントではない」「②検索結果に表示されない設定になっている」の2つの理由が考えられます。
アカウントを検索結果に表示されるようにして、友だちを効果的に増やしていきましょう。
エルメ公式LINEではこの他にもLINE運用のお役立ち情報や個別のご相談にも対応しております。
また、エルメ公式LINEは5万人以上（2023年11月24日現在）の友だち登録をいただいているアカウントです。
「実際にどんな配信をしているのか？」をみながら参考にしていただけます。
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