LINE公式アカウントのステータスバーとは、チャット画面（トーク画面）上に応答状況を伝えるメッセージを固定できる機能のことです。
「ステータスバーってどんな意味があるの？」
「具体的な設定方法を教えてほしい」
そんな疑問をお持ちの方に向けて、今回の記事では以下のトピックを徹底解説。
- LINE公式アカウントのステータスバーとは？
- ステータスバーの設定方法（図解）
- ステータスバーの設定に欠かせない「応答時間」の設定方法（図解）
ステータスバーの設定方法は少しややこしいですが、図解でどこよりもわかりやすく解説していきます。
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LINE公式アカウントのステータスバーとは？
冒頭でもお伝えしたように、LINE公式アカウントのステータスバーは、LINEのチャット画面（トーク画面）上に応答状況を知らせるメッセージを固定できるバーです。
2021年の9月16日にLINEが発表した新機能となっています。
ステータスバーを使うと、あなたのアカウントの「友だち」がトーク画面を開いた際、画面上部で「応答状況」をすぐに確認することができるようになります。
24時間365日、すぐに顧客から問い合わせに返信をすることは不可能ですが、応答状況を伝えるメッセージ表示させておけば、お客さんはストレスなく返信を待つことができます。
LINE公式アカウントのステータスバーの設定方法
早速、ステータスバーを設定していきましょう。
まず、LINE公式アカウントの管理画面にログインします（LINE公式アカウント管理画面ログイン）。
ログイン後のTOPページで「チャット」をクリックします。
次に、上の画像の赤枠（歯車）をクリックし、「ステータスバー」を選択します。
すると、上の画面が開きます。
ここがステータスバー設定するための基本画面となりますので、覚えておきましょう。
【その前に】あらかじめ応答時間内&応答時間外を設定しておこう
さっそくステータスバーの設定に入る前に、まず「応答時間内」と「応答時間外」を設定する必要があります。
ステータスバーの設定の基本画面でも、応答時間内（①）と応答時間外（④）というそれぞれの項目を確認できると思います。
応答時間内とは、「友だち」からの問い合わせにすぐに返信できる時間帯のことで、応答時間外とは、すぐに返信できない時間帯のことです。
なぜあらかじめそれぞれの時間を設定する必要があるかというと、LINE公式アカウントでは、応答時間内と応答時間外でステータスバーのメッセージを自動で切り替えられる仕組みになっているからです。
応答時間外と応答時間外を設定するには、ステータスバーのすぐ左の「応答時間」をクリック。
「応答時間を利用」にチェックが入っていることを確認しましょう。
次に、日曜日から土曜日の1週間で、応答可能な時間（応答時間内）を設定していきます。
緑のバーをクリックすると、上の画像のウィンドウが開くので、応答可能な時間を入力し、「保存」をクリックしましょう。
これで、応答時間内の設定が完了し、自動的に応答時間外も設定されたことになります。
ステータスバーの設定方法
事前準備が完了したら、先ほどの「ステータスバー」の基本画面に戻り、設定してきましょう。
まず、上の画像の①～③の「応答時間内」のステータスバーを設定していきます。
応答時間内にステータスバーを表示する場合には、②の「ステータスバーを表示」をクリックし有効にします。
そして、③のアイコン・テキストの「編集」をクリック。
表示するメッセージを、「通常時はすぐに返信します。」「○○（担当者名）が返信します。」「○○分以内（目安）に返信します」の3パターンから選びましょう。
最後にステータスバーのアイコンを表示するか選択し、「保存」をクリックすれば、応答時間内のステータスバーの設定が完了となります。
次に、「応答時間外」のステータスバーを設定していきましょう。
応答時間外にステータスバーを表示する場合には、「ステータスバーを表示」をクリックし有効にします。
そして、アイコン・テキストの「編集」をクリック。
応答時間外のステータスバーのメッセージは、「現在は応答時間外です。応答時間になったらチャットに返信します。」「自動の応答メッセージで返信しています。」「○○（担当者名）が返信します。」の3パターンです。
いずれかを選択したら、アイコンの表示・非表示を選び、「保存」をクリックしましょう。
これで、LINE公式アカウントのステータスバーの設定はすべて完了です。
LINE公式アカウントのステータスバーまとめ
LINE公式アカウントのステータスバーは、LINEのチャット画面（トーク画面）上に応答状況を知らせることができる便利なバーです。
顧客対応が遅れても、ステータスバーにあらかじめ応答状況を伝えておくことで、顧客に安心感をもってもらうことができるでしょう。
LINE公式アカウントの便利な新機能なので、ぜひ有効活用してみましょう！