LINE公式アカウントで商品販売!決済までの具体的な流れを解説

LINE公式アカウント

「LINE公式アカウントで商品販売はできる?」
「決済システムはどうなるのかな?」

この記事ではこういった疑問にお答えします。

LINE公式アカウントは無料で運営できるうえ、多くのユーザーにアプローチできるため、商品販売に活用する方も増えています。

しかし、LINE公式アカウントのデフォルトの機能では商品販売および決済をできないため、外部の拡張ツールを使う必要があります。

そこでおすすめなのが、無料で始められるLINE自動化ツール「L Message(エルメ)」の商品販売機能。ここでは商品販売機能の具体的な使い方や、決済までの流れを解説します。

阿部悠人

【この記事を監修した人】

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LINE公式アカウントで商品販売をする方法

LINEで商品販売および決済をするには、外部の拡張ツールが必要です。

とはいえ、拡張ツールにもさまざまな種類があるため、どれを選ぶべきか悩みますよね。

そんな時は商品販売機能だけでなく、顧客情報管理やセグメント配信など、LINE運用に必要な機能が備わっている拡張ツールが便利。

そこでおすすめなのが「L Message(エルメ)」です。商品販売や決済機能はもちろん、購入者を特定してメッセージを配信したり、サブスクリプション(定期購入)でのサービス提供も可能になるので、気になる方は一度チェックしてみてください。

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「L Message(エルメ)」の商品販売・決済機能とは

「L Message(エルメ)」では、LINE上で商品販売から決済まで行うことができます。決済システムは「UnivaPay」および「Stripe」と連携可能です。

無料プランでも、単品商品・継続商品それぞれ1つまで登録可能なので、一度試してみるのもありですね。

商品販売機能の利用方法は、以下の流れです。

  1. 決済システムと連携
  2. 「商品一覧」で「単品商品」か「継続商品」か選ぶ
  3. 「新規作成」を選択して商品情報を入力する

単品商品とは、単体の商品やオンラインコンテンツを指します。一方継続商品とは、サブスクリプションタイプの商品。継続的に課金する商品を販売するときに利用します。

以下の記事では、商品販売機能の設定方法について解説しています。詳しい設定方法やどのような機能があるか知りたい方はぜひご覧ください。

L Message(エルメ)の商品販売機能の使い方
こちらのページでは、エルメの商品販売機能の使い方についてご紹介していきます。 商品販売機能とは? 商品販売機能とは、エルメに新しく追加された商品販売機能です。 こちらの機能を利用する事で、LINE上で独自の商品を販売して決済までを行う事が出

実際に商品を購入する流れをご紹介

LINEで商品販売できるのはわかったけど、どのような流れで購入するのかイメージできないですよね。

ここでは「L Message(エルメ)」の商品販売機能で作成したものを、実際に購入する様子を画像付きでご紹介します。

1:送付された商品リンクをタップ

2:商品内容を確認して情報入力に進む

3:情報を入力して決済へ進む

4:カード情報を入力して最終確認へ進む

5:入力した情報に間違いがなければ「購入する」をタップして完了

LINE公式アカウントで商品販売するメリット

LINE公式アカウント、特にL Message(エルメ)を活用して商品販売するメリットは、主に以下の5つです。

  • 無料で始められる
  • 購入者を判別してメッセージを配信できる
  • 商品販売以外の機能も充実
  • 購入時にメールアドレスなど会員登録の必要がない
  • サブスクリプション(定期購入)も可能

それぞれ解説します。

無料で始められる

LINE公式アカウントは無料で始められます。また、「L Message(エルメ)」の商品販売機能は、単品商品・継続商品それぞれ1つまで無料で利用できるため、とりあえずお試しで始めることが可能です。

購入者を判別してメッセージを配信できる

「L Message(エルメ)」の商品販売機能では、友だちが商品を購入する際に入力する内容を設定できます。必要な情報をこちらでカスタムすることで、その人に合ったメッセージが配信可能になります。

商品販売以外の機能も充実

商品販売以外にも、友だち情報管理や予約受付など様々な機能が充実しています。アクション設定を事前にしておくことで、商品を購入したタイミングで漏れなく適切にメッセージを配信できます。

購入時にメールアドレスなど会員登録の必要がない

LINE公式アカウントで商品を購入する際は、会員登録の必要がありません。すぐ購入できるため、商品購入までの離脱を防げます。

サブスクリプション(定期購入)も可能

継続商品を選択することで、継続的に課金するサブスクリプションでの販売も可能です。月額制のオンラインサロンなどにも利用できます。

LINE公式アカウントで商品販売するときの注意点

ここまでLINE公式アカウントで商品販売するメリットを紹介しましたが、一方で気をつけるべきこともあるので、ここでは3つの注意点を紹介します。

  • 友だちを増やす必要がある
  • ブロックされると配信が届かない
  • 配信数が200通を超えると有料プランになる

それぞれ解説します。

友だちを増やす必要がある

一定数友だちがいないと販売効果は見込めません。まずは自社HPや各種SNS、店頭POPを活用してLINE公式アカウントの認知を広げましょう。

登録したいと思ってもらうために、割引クーポンなどの特典を活用するのも効果的です。

以下の記事では、友だち獲得について重要なポイントをまとめています。友だちの増やし方がわからないと悩んでいる方はぜひご覧ください。

LINE公式アカウントの友だちを増やす、獲得するための方法を解説
LINE公式アカウントの友達を増やすためのポイントがあります。登録に繋げるためにはメリットの提示が必要です。①値引き、②プレゼント、③学び、④利便性と4つの訴求ポイントについて解説していきます。

ブロックされると配信が届かない

せっかく友だちになってくれても、一度ブロックされてしまうと配信が届きません。一方的な配信や宣伝ばかりだと、「自分には関係ない」「うざい」とブロックされてしまいます。

まずは友だちのニーズを理解しましょう。ユーザーアンケートを実施すると、年齢や地域などターゲットを特定できます。

以下の記事では、友だちにブロックされない方法を解説しています。ブロックされる理由から防ぐポイントまで具体的に紹介しているので、これから友だちを増やしたいと考えている人は合わせてご覧ください。

LINE公式アカウントで友だちにブロックされない方法とは?対策は?
LINE友だちをブロックしたい!LINE公式アカウント(旧LINE@)側から迷惑ユーザーをバレずにスパムに設定する方法や、ブロックされた時の対処法や理由、ブロック率の平均について解説。その他、非表示や相手の確認方法、ブロックと削除の違いについてもご紹介。

配信数が200通を超えると有料プランになる

LINE公式アカウントは無料で利用できますが、メッセージ配信が月に200通を超えると有料プランになるので注意が必要です。

LINE公式アカウントは月額制のプランによって、1ヶ月に送れるメッセージ配信の数が異なります。月額0円の「コミュニケーションプラン」だと200通まで、月額5,000円の「ライトプラン」だと5,000通まで、月額15,000円の「スタンダードプラン」だと30,000通までです。

参考URL:LINEヤフー for Businessより

まとめ|LINEを活用して商品を販売しよう

本記事では、LINE公式アカウントで商品販売する流れと、メリットや注意点を解説しました。

LINE公式アカウントのデフォルト機能では商品販売はできないため、拡張ツールを使う必要があります。

そこでおすすめなのが、「L Message(エルメ)」の商品販売機能。購入者ごとにメッセージを送ることができ、無料で始められます。

また、LINE公式アカウントで商品販売する際は、まずは友だちを増やす必要があります。ブロックされないように友だちのニーズを把握して、配信内容や頻度を見直しましょう。

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