SYNALIO（シナリオ）とは？機能、メリット、料金、評判・口コミ

マーケティングオートメーションが進化した現在、顧客の行動データから施策を練るのは珍しくありません。

しかし顧客の選んだ行動のみでは不十分と感じ、その先にある「顧客の本音・本心」が知りたいと思う方も多いでしょう。

そんな要望をLINE公式アカウントでも実現させたのがSYNALIO（シナリオ）です。

SYNALIOは、チャットボットを使って「顧客とのリアルな会話データ」が取得できるため、サイト上の行動だけでは分からない「顧客が本当に欲しいもの」が見つかります。

行動データと会話データを組み合わせた一歩先を行くマーケティングで、顧客の想像を超えるサービス提供をしたい方は参考にして下さい。

この記事を監修した人
SYNALIO（シナリオ）とは？
SYNALIOの機能
SYNALIOを使うメリット
SYNALIOの料金
SYNALIOの評判・口コミ

この記事を監修した人

阿部悠人

LINE集客の専門家

広告費を一切使わない無料集客で1万人以上の公式LINEの友だちを集め、プロモーションでは1カ月で3億円以上の売上を叩き出す。100社以上の中小企業へLINEの導入支援を行い、業務効率化や収益改善の実績を持つ。

SYNALIO（シナリオ）とは？

SYNALIOは、顧客のサイト内行動データだけではなく、チャットボットを用いたヒヤリングで会話データまで取得する、チャットボット型マーケティングツールです。

「顧客の声」を聞くことで、行動に感情を紐づけることが可能となり、匿名ユーザーから購買意欲の核心を導き出すことができます。

顧客の本心を分析したあとは行動ラベルと会話ラベル貼りつけセグメントに振り分け。

属性に応じたアプローチをすることでCVRの向上や離脱の防止が可能となり、効率的に集客力を高め、継続的に売り上げを伸ばせるでしょう。

SYNALIOの機能

ここでは、SYNALIOの外部サービス連携にてLINE公式アカウント紐づけた、SYNALIO for LINEの機能について説明します。

データ取得＆取得属性判別

友だち登録時に入力して貰ったアンケートに加え、流入経路や配信コンテンツへのリアクションなどから顧客の個性を取得。

多角的に抽出した顧客データを分析し、自動的に属性を判別することで、生きたデータベースを生成します。

One to Oneのステップ＆セグメント配信

適切に判別した属性に応じて「顧客が思わずクリックしてしまう」LINE公式アカウントを制作。

セグメント配信やブロック配信で、ターゲットに刺さるピンポイントな情報提供が可能となり、CVRが高くブロックされづらいLINE公式アカウントに成長します。

クリエイティブオプション

LINE公式アカウントを自社のHPとして扱うためのオプション機能が充実。

リッチメッセージの作成やZoom API連携など、LINE公式アカウントの差別化を図る拡充機能があり、カスタマーバリューの向上に一役買うでしょう。

SYNALIOを使うメリット

配信の最適化

ユーザーラベルを元に作ったセグメントごとの配信で、顧客の好みに合わせアプローチできるため、CVRの向上に期待できます。

また、感心が薄い層へ無駄な配信をしなくて済むため、LINE公式アカウントブロック数の増加を防げます。

顧客の育成

ステップメッセージの配信でリードナーチャリングが実現。LINE公式アカウント登録者をコア・カスタマーへの育成できます。

デジタルマーケティングの一元化

SYNALIOとの連携でLINE公式アカウントが、露出から購買までワンストップに対応できるホームページの役割を果たすでしょう。

SYNALIOの料金

Creativeパッケージ

アカウント利用料	初期費用
10万円～/月	120万円
（税抜）/1アカウント	（税抜）/1アカウント

操作講習
電話サポート
メールサポート
シナリオサポート*50分岐まで
ラベル設定*50個まで
メニュー画像作成*10点まで
CSV設定
LINE公式アカウント開設支援

SYNALIO運用プラン

コンサルティング費用　　　　　　　　　　　　　　

20万円～/月（6ヶ月～）　　　　　　　　　　

（税抜）/1アカウント　　　　　　　　　　　　　　

配信に関する施策の実施
定例ミーティングの実施
レポート提出

ZoomAPI連携オプション

オプション利用料	初期費用
2万円～/月	30万円
（税抜）/1アカウント	（税抜）/1アカウント

LINE広告運用プラン

別途見積もり　　　　　　　　　　　　　　　　　　　

SYNALIOのマーケティングツールは、質のよいサービスなのは間違いありませんが、一歩踏み出しづらい金額設定になっております。

そのため、ある程度資金や人材の整った企業が利用する場合はおすすめできますが、それ以外の方が利用するには、よく考えてからのほうがよいでしょう。

弊社が提供している「エルメ」は、自社で公式LINEアカウントの運営をしている方のサポートを行う機能を無料で利用できます。

公式LINEアカウントでの集客にお困りの方やお試しでツールをご利用したい方は、こちらから利用してみてはいかがでしょうか？

エルメのご利用はこちら