「ネットビジネスでLINEを使うと、すぐにBANされるって本当？」
「自分の商材がガイドライン違反にならないか心配……」
ネット関連ビジネスを展開する上で、このような不安やLINEの活用に壁を感じていませんか？
結論からいうと、LINE公式アカウントはネット関連ビジネスでの利用自体は可能ですが、ガイドラインによる制限が設けられています。
この記事では、2026年2月時点で最新のガイドラインに基づき、どのようなネット関連ビジネスが「規約違反」とみなされるのか、安全に運用するためにはどうすればいいか、詳しく解説します。
- ガイドラインで規定されている「ネット関連ビジネス」の禁止事項
- 規約違反やアカウント凍結（垢BAN）を避けるための運用ポイント
- 拡張ツールを活用した「通報リスク」を抑えるための仕組み作り
この記事を監修した人
阿部 悠人
LINE集客の専門家
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ガイドラインで規定される「ネット関連ビジネス」の禁止事項
LINE公式アカウントを運用する上で、はじめに確認しなければならないのが「ガイドライン」と「利用規約」です。これらに反する業種や活動は、アカウントの開設ができなかったり、運用中に突然削除されたりするリスクがあります。
とくに「ネット関連ビジネス」というカテゴリーにおいては、禁止事項が具体的に定義されています。安全な運用の第一歩として、まずはどのようなケースが禁止されているのかを正しく把握しましょう。
LINE公式アカウントのガイドライン、利用規約、禁止事項の詳細は、以下の記事でも詳しくおさらいできます。
1. 情報商材・能力開発商材の販売・誘導
「たった1ヶ月で〇〇万円稼げる」「簡単に儲かる」等ユーザーに過度な利益を保証したり、「〇〇するだけで成功する」といった過度な期待をさせるような情報商材の販売や誘導は、厳しく制限されています。
このような訴求から、メルマガ登録、有料動画の販売、セミナー開催へ誘導するケースはガイドライン違反とみなされます。
2. RMT（リアルマネートレーディング）
ゲームのアカウントや仮想アイテム、また仮想通貨などを現実の通貨で売買する「RMT（リアルマネートレーディング）」に関連するサイトやサービスの紹介も禁止されています。
これらを仲介するサービスの宣伝も同様に制限の対象となります。
3. SNSアカウントやフォロワーの売買
SNSの「いいね」やフォロワー数を販売・購入するサービス、またはアカウント自体の売買を目的とした利用も規約違反です。
これらはプラットフォームの健全性を損なう行為として、LINE公式アカウント上での情報発信が認められていません。
ネット関連ビジネスと併せて注意すべき禁止業種・行為
「ネット関連ビジネス」という名称には含まれていなくても、ネット関連ビジネスと親和性が高く、かつLINEで厳しく禁止されている業種・行為があります。これらは混同されやすいため、個別に注意が必要です。
1. MLM（マルチ商法）・ネットワークビジネス
いわゆる「連鎖販売取引」にあたるMLM（マルチ商法）や「無限連鎖取引」（ねずみ講）は、LINE公式アカウントでの勧誘、紹介、営業行為が全面的に禁止されています。
たとえ合法的なMLMであっても、LINEのプラットフォーム上では一律で利用不可となっている点に注意しましょう。
2. アフィリエイト目的の利用（第三者の広告媒体化）
LINE公式アカウントを「第三者の商品を宣伝するための広告媒体」として利用することは禁止されています。
不特定多数の友だちに対してアフィリエイトリンク（他人の商品を紹介して報酬を得るための専用リンク）を送信する行為は、規約違反として即座にアカウント停止の対象となる可能性が高いです。
ネット関連ビジネスでLINE公式アカウントを運用する際のポイント
ネットビジネスにおいてLINEを活用する場合、禁止業種に該当しないことはもちろん、日々の運用で「アカウント停止（垢BAN）」のリスクをいかに下げるかも重要です。
「ユーザーが不快に感じるか」が最大の評価基準
LINE公式アカウントのサービスポリシーの根底にあるのは、ユーザーにとっての「安心・安全なコミュニケーション」です。
配信内容がユーザーにとって不快、あるいは「スパム」であると感じさせてしまうと、ブロックや通報が増え、凍結の最大のトリガーとなります。常にユーザー目線に立った有益な情報配信を心がけましょう。
「認証済アカウント」の審査を申請して信頼性を高める
自身のビジネスが、ガイドラインを遵守しているホワイトなものであるならば、「認証済アカウント」の審査を受けるのも一つの手です。審査を通過すれば、公式の認証バッジが付与され、ユーザーからの信頼性が飛躍的に向上します。
認証済みアカウントにはどんなメリットがあるか、申請と審査について詳しく知りたい方は、以下の記事も参考にしてください。
未認証アカウントでもモニタリングの対象になる
「審査がない未認証アカウントなら、ある程度の内容の配信は大丈夫」というのは誤解です。
未認証アカウントであっても、システムによる24時間のモニタリングや、ユーザーからの通報機能によって常にチェックされています。不適切な配信があれば即座に凍結されるため、規約遵守は必須です。
万が一の事態に備え、具体的な復旧の可否や、より詳細なNG行動を把握しておきたい方は、以下の記事も参考にしてください。
健全な顧客対応をサポートする拡張ツールの活用
前述の通り、「ユーザーが不快に感じないか」という視点を常に持ち、丁寧なコミュニケーションを積み重ねることが大切です。
ネット関連ビジネスでは、一斉送信がメインになりやすく、それが原因で迷惑通報を受けるリスクがあります。
このリスクを抑えつつ、売上を伸ばしていくためには、ターゲットを絞って必要な情報を届ける「セグメント配信（絞り込み配信）」が有効的です。
LINE公式アカウントの標準機能でもセグメント配信は可能ですが、手動でのタグ付けが必要となります。また、条件によっては一定以上の友だち数が求められるなど、思うように活用できないケースも少なくありません。
拡張ツールには、こうした標準機能の課題をカバーし、運用の精度を格段に高める機能が備わっています。。
たとえば、拡張ツールを使えば、詳細なセグメント分けを自動で行えます。
具体的には、「アンケートの回答結果」や「リンクのクリック履歴」などの行動データに基づいた分類です。
友だち数の制限もなく、興味のない人への配信を大幅に減らせるため、結果としてブロックや迷惑通報の抑制につながるのです。
こうした高度な運用は、L Message（エルメ）を導入することで今すぐ開始できます。まずは無料で使えるフリープランから、その利便性をぜひお試しください。
まとめ｜ガイドラインを正しく理解し、LINE公式アカウントを健全に運用しよう
今回は、ネット関連ビジネスでLINE公式アカウントを運用するための注意点を解説しました。
- ネット関連ビジネスでは、情報商材や能力開発商材の販売や誘導、リアルマネートレーディング、マルチ商法、SNSアカウントやフォロワーの販売での利用は禁止されている。
- 「ユーザーが不快に感じないか」という視点が凍結回避の鍵。
- 認証済アカウント制度の活用や、拡張ツールの導入が、信頼度と満足度の向上につながり、健全な運用の助けになる。
ネット関連ビジネスにおいて、LINE公式アカウントは非常に強力な集客・販促ツールとなります。
もし運用方法に迷った際は、常にガイドラインへ立ち返るとともに、ユーザーとの丁寧なコミュニケーションを意識しましょう。
正しくツールを使いこなすことで、ビジネスを支える強力な基盤となるはずです。
規約を正しく味方につけ、ユーザーとの末長い信頼関係を築けるアカウント運営を目指していきましょう。
また、LINE公式アカウントを健全に運用しながら、業務の効率化や仕組み化も進めていきたいとお考えであれば、まずは無料で使い始められるL Message（エルメ）の活用を検討してみてはいかがでしょうか。
