LINEビジネスツールCOMSBIとは？機能、メリット、料金、評判

自動化、コスト削減、収益最大化など様々な仕組みを構築できるのがLINE公式アカウントのシステムですが…

「LINE公式アカウントをもっと楽に使えたらなあ」と思うことはありませんか？

そんな悩みを解消できるのが、今回紹介するLINEビジネスツール『COMSBI』です。

どんな機能が使え、どのようなことが実現できるのか？なども踏まえ解説していきます。

この記事でわかること

この記事を監修した人

阿部悠人

LINE集客の専門家

広告費を一切使わない無料集客で1万人以上の公式LINEの友だちを集め、プロモーションでは1カ月で3億円以上の売上を叩き出す。100社以上の中小企業へLINEの導入支援を行い、業務効率化や収益改善の実績を持つ。

LINEビジネスツール『COMSBI』とは、botを使用した自動化やセグメント配信に強みを持つLINE公式アカウント用のツールです。

COMSBIを運営する株式会社ソニックムーブは、以下のような多数のサービスを提供しております。

①L-ONE
LINE公式アカウント運用代行サービス

②COMSBI for Retail
店舗向けの集客、販促支援サービス

③イベントできる君 for LINE
LINE特化型のオンラインイベント開催システム

どれもLINEを使った情報・ノウハウ提供やサポートであり、LINEを中心としたマーケティングに力を入れていることが伺えます。

さらに、長年の実績からLINE株式会社が認定するテクノロジーパートナーにも選ばれています。

このパートナー制度は、会社、サービス情報、抱える顧客数、実績などをLINE社が審査し、合格しなければ認定されません。

ですから、ある程度のサービスクオリティが保証されているとも言えるでしょう。

bot機能	自動化する仕組みや既存システムと連動したカスタマイズも可能
アンケート	顧客の要望、ニーズの把握のために作成し、配信が可能
ユーザー属性管理	読者の個人情報や対応状況を管理し、チャットやセグメント配信が可能
予約機能	自社の人的リソース管理からお客様からの予約受付が可能
リマインド機能	イベント参加者や予約した人に対して日時のリマインドが可能
CS機能	複数人のオペレーターでチャット対応、権限付与の管理が可能
マルチアカウント	複数の店舗でLINE運用でも、特定の店舗、全体配信など管理が可能
テンプレート作成	リッチメッセージやカルーセルなど初心者でも簡単に作成可能
API提供	COMSBI専用のAPIがあり、お持ちのシステムと連携が可能

COMSBIは主に上記の機能を使うことができます。

COMSBIの特徴はbotを使った自動化にフォーカスし、顧客満足度の向上に重きを置いている点です。

botというのは、あらかじめ設定した実行タスクをシステムが代わりに行うソフトウェアです。

よくある質問に対しQ&A集を用意し、この質問が来たらこの回答を返答するという形で設定します。

すると人がわざわざ回答しなくても良くなるので、効率化と迅速な顧客対応が達成でき、顧客満足度の向上につながるのです。

カスタマー対応用の自社システムやデータベースが既にある場合は、APIによる連携ができますし、マルチアカウントも利用できるため、複数の店舗経営されている事業者が特に有効活用しやすいでしょう。

LINEビジネスツールCOMSBIの料金は最低5,000円からで、利用プランは以下4種類です。