LINE公式アカウントの適切な配信頻度の目安は？ブロックされないための工夫も解説

LINE公式アカウントを運用する中で、「どの程度の頻度で配信したらいいんだろう」と悩まれていませんか？

結論から言えば「この回数が正解」といった配信頻度はありません。

一般的には、「週1回程度」で配信するのがオススメと言われてますが、コンテンツ内容や読者の購読する目的によって調整していく必要があります。

今回は、どの程度配信回数が目安かを解説していきます。

最適なメッセージ配信頻度について動画で解説！

LINE公式アカウントの最適なメッセージ配信頻度について動画で解説しました。

具体的な配信回数や頻度について、動画でわかりやすく説明していますので、ぜひチェックしてみてください。

LINE公式アカウントをブロックする主な原因は「配信頻度の多さ」

モビルス株式会社が2025年に実施した「消費者のLINE公式アカウント利用実態調査」によると、ブロックした理由の第1位は「情報配信の頻度が多すぎるから」で26.5%という結果になりました。次いで「アカウント整理のため」が25.2%と続きます。

つまり、4人に1人が「配信頻度が多い」という理由でブロックしているのです。

また、60代以上では「情報配信の頻度が多すぎるから」が30.9%と全世代で最も高く、高齢層ほど適切な配信頻度を重視していることがわかります。

せっかく時間をかけて何本も配信しても、多すぎると逆効果ということですね。

適度な配信頻度を見極めるために知っておきたい3つのポイント

配信頻度を考える上で重要なのが、何を目的に配信するかということです。

基本的には「売上を上げるため」に、時間をかけて執筆されていると思います。

ですから、売上を上げるための「配信頻度」というものにフォーカスを当てて見ていきましょう。

①ザイオンス効果を知る

「単純接触（ザイオンス）効果」はご存じですか？

同じ人やモノに対して接触回数が増えると、次第にそれらに好感を持つようになるという理論です。

1968年にアメリカの心理学者「ロバート・ザイオンス」氏によって提唱された理論で、今でもマーケティング業界で利用されているものです。

実際、最初はあまり興味がなくても、何度もテレビやWEB広告で目にするにつれ、覚えたり、口ずさんだりするようになりますよね。

そして、お店に行ったらその商品やサービスが目について購入してしまった、なんて経験はありませんか？

同じようLINE配信も、定期的に行い読者と接点を持ち続けることで、読者から好意を持たれるようになります。

②習慣化を目指す

週に何回配信するといった目安も大事ですが、読者に継続的に読んで頂くためには「習慣化」させていく必要があります。

たとえば、テレビドラマも毎週決まった時間に新エピソードが配信されますよね。

毎週ワクワクしながら次の回の放映を待っている方は多いはずです。

それと同じように「この配信者は毎週〇曜日の～時にLINEを送ってくる」と理解してもらえれば、内容次第ですが毎週次のLINEがくるのを楽しみにするでしょう。

そうなると自然に、読者はあなたのLINEを読むことが習慣になるのです。

逆に不定期での配信の場合は、読者も「次はいつ来るのか」認識できないので、読者の頭からあなたの存在が消えてしまいます。

その結果、離脱数は上昇し、精読率はグッと下がってしまうのです。

ですから、「毎週」配信するというのが1つの目安になるでしょう。

また、習慣化を行ってもらうためにも読者自身にアクションを行ってもらうことも重要です。

LINE公式アカウントで配信するメッセージや興味のあるトピックに加えて、アンケートを取ったり質問してみたりとさまざまな方法を試してみましょう。

弊社が運営しているエルメ公式LINEでは、読者にアクションを取ってもらえるような配信を、LINE公式アカウント運営に役立つ情報を日々発信しております。

無料で登録できますので、自社のLINE公式アカウントの運用にお役立てください！

さらには今友だち登録してくれた方に運用に役立つ3大特典もプレゼント中です！

③読者が購読する目的を把握する

そもそも読者は、あなたが配信するメッセージをどのような目的で購読しているのでしょうか？読者の購読目的は、大きく分けて2つあります。

1つ目は「最新情報を手に入れたい」という目的です。速報、最新の記事更新、新商品の入荷、キャンペーンなど、わざわざサイトに情報を取りに行かなくても、LINEでお知らせしてくれるのは非常にありがたいものです。

自分で探す手間が省ける分、時間短縮につながりますし、またLINE限定の情報であれば「必ずチェックしよう」となりますよね。

このような目的で配信するのであれば、読者も積極的に情報を得たいがために、配信頻度はそこまで気にしなくても良いと考えられます。

2つ目は「定期的な状況を知りたい」という目的です。コミュニティの状況、売れ筋の商品、近況報告など含め、緊急性が問われるものでなければ、定期的に決まった時間に配信するのがおすすめです。

ここでの定期的とは、「週1回」「月1回」が目安となります。

このように、読者が求めている目的を把握して配信頻度を調整すれば、ブロック率の増加を防げるでしょう。

LINE公式アカウントの適切な配信頻度とは

ここまで配信頻度を考える上でのポイントを解説してきましたが、では具体的にどの程度の頻度で配信すれば良いのでしょうか。

ここでは配信頻度の目安を解説します。

1つの目安は「週1回、月2～3回程度」

多くのLINE公式アカウント運用者にとって、「週1回、月2～3回程度」の配信が最もバランスの取れた頻度といえるでしょう。

週に1回の配信であれば、読者に「煩わしい」と感じられることなく、かつザイオンス効果を発揮できる接触頻度を保てます。また、月2～3回の配信でも、読者に忘れられない程度の存在感を維持できます。

ただし、この頻度で配信する場合は、1回1回の配信内容の質を高め、読者にとって本当に価値のある情報を提供することが重要です。

配信頻度は固定せず、読者の反応やエンゲージメント率を見ながら柔軟に調整していきましょう。

LINE公式アカウントの配信頻度と合わせて取り入れるべき工夫とは？

配信頻度を適切に保つことは重要ですが、それだけではブロックを完全に防ぐことはできません。

ここでは、配信頻度と合わせて取り入れるべき工夫について解説します。

なお、友だちにブロックされない方法と対策の詳細については、以下の記事でも解説していますので、ぜひご確認ください。

LINE公式アカウントで友だちにブロックされない方法と対策は？

公式LINEをブロックされにくくする対処法や理由、ブロック率の平均について解説。迷惑ユーザーをバレずにスパムに設定する方法や、削除との違い、ブロックユーザーの確認方法についてもご紹介。

lme.jp

2024.07.28

絞り込み配信を活用する

絞り込み配信（セグメント配信）とは、友だちの属性や行動履歴に基づいて、配信対象を限定する機能です。

年齢、性別、地域、購入履歴などの条件で友だちを分類（セグメント化）し、それぞれのグループに最適なメッセージを配信できます。

たとえば、「商品を購入したことがあるユーザー」だけにセール情報を送ったり、「特定の地域に住んでいるユーザー」だけに地域限定のイベント情報を配信したりが可能です。

絞り込み配信を活用することで、ユーザーにとって関連性の高い情報だけを届けられるため、ブロック率を下げながら効果的な配信ができます。

定期的にお得な内容を配信する

多くのユーザーがLINE公式アカウントを友だち追加する理由は、クーポンや特典などのお得な情報を得るためです。

初回登録時のプレゼントだけでなく、定期的にクーポンや割引情報、限定特典などを配信することで、「このアカウントは友だちのままにしておく価値がある」と思ってもらえます。具体的には、誕生日クーポン、季節限定のキャンペーン、ポイント還元企画、無料サンプルプレゼントなどがとくに効果的です。

また、リピーターを獲得するために、初回利用時に次回以降使える割引クーポンを配布するのも良い戦略です。

あいさつメッセージを活用する

あいさつメッセージとは、ユーザーが友だち登録した直後に自動的に送信されるメッセージです。

このメッセージは、ユーザーが最初に受け取る情報となるため、第一印象を左右する非常に重要な役割を果たします。

あいさつメッセージでは、アカウントの配信内容、配信頻度、友だち登録しておくことのメリットをしっかりと伝えましょう。

たとえば、「毎週〇曜日に役立つ情報をお届けします」「友だち限定のクーポンを定期的に配信します」といった具体的な情報を提供することで、ユーザーに「配信を受け取る価値がある」と理解してもらえます。

ただの自己紹介で終わらせず、ユーザーにとってのメリットを明確に示すことで、初期段階でのブロックを防げます。

まとめ｜配信頻度と工夫でブロック率を下げよう

この記事では、LINE公式アカウントの適切な配信頻度と、ブロックされないための工夫について解説しました。

配信頻度の目安は「週1回、月2～3回程度」ですが、配信する目的や読者が購読する目的によって調整が必要です。定期的な配信でザイオンス効果を活かし、絞り込み配信やお得な情報の配信、あいさつメッセージなどの工夫を組み合わせることで、ブロック率を下げながら効果的な運用が可能になります。

さらにLINE公式アカウントの機能性を高めたい方には、初期費用・月額費用0円から利用できるLINE公式アカウントの拡張ツール、L Message（エルメ）がおすすめです。

L Message（エルメ）なら、絞り込み配信の高度な設定や、ステップ配信、流入経路分析など、より効果的な運用が可能になります。ブロック率を下げながら成果を上げたい方は、ぜひ導入をご検討ください。