「LINE公式アカウントを運用している企業一覧を知りたい」
「有名企業や面白いアカウントの活用事例をまとめて見たい」
LINE公式アカウントを運用している方のなかには、ほかの企業がどのようにLINEを活用しているのか、実例を通して知りたいと感じている方も多いのではないでしょうか。
実際、ほかの企業のアカウント運用に関する情報を知ることで、自社の運用のヒントが見えてくることもあるでしょう。
本記事では、LINE公式アカウントを運用している企業を業種別に紹介しながら、活用の特徴や、参考にしたいポイントなどを詳しく解説します。
- LINE公式アカウントを活用している企業の一覧と、業種ごとの傾向
- 小売・飲食・ITなど、業界別に見た配信内容や活用シーンの違い
- 多くの企業に選ばれているLINE公式アカウントの共通ポイント
- 自社のLINE運用を考えるうえで参考になるヒントや考え方
この記事を監修した人
阿部 悠人
LINE集客の専門家
広告費を一切使わない無料集客で1万人以上の公式LINEの友だちを集め、プロモーションでは1カ月で3億円以上の売上を叩き出す。100社以上の中小企業へLINEの導入支援を行い、業務効率化や収益改善の実績を持つ。
運用の参考になる
【優良アカウント100選 】
自動的に集まる
【 “ズルい”集客法 】
診断結果に合わせた
【㊙️シークレット特典】
LINE公式アカウントとは？企業が活用する理由
LINE公式アカウントとは、企業や店舗がLINEを通して情報提供を行い、ユーザーとの継続的な関係づくりに活用できるコミュニケーションツールです。
メールマガジンやほかのSNSと比べ、LINEは日常的に使われるアプリであるため、メッセージがユーザーの目に留まりやすいという特徴があります。
そのため、開封率や反応率が高く、情報をしっかり届けたい企業にとって相性の良いツールといえるでしょう。
近年では大企業だけでなく、中小企業や個人店舗まで、業種を問わずLINE公式アカウントの導入が進んでいます。
配信内容や使い方次第で、集客や販売促進、顧客対応など幅広い目的に活用できる点も、LINE公式アカウントが選ばれている理由のひとつです。
LINE公式アカウントのメリットや個人・企業が運用するコツ、利用の際の注意点については、以下の記事で詳しく解説しています。ぜひ併せて参考にしてください。
【業種別】LINE公式アカウントを運用している企業一覧
LINE公式アカウントの一覧は、LINE STOREの公式アカウント一覧ページから、カテゴリ別やランキング形式で確認できます。
また、LINEアプリ内でカテゴリー検索やID検索を使い、企業アカウントを探すことも可能です。
一口にLINE公式アカウントといっても、業種によって使い方や配信内容は大きく異なります。
ここでは代表的な業種ごとに、よく見られるLINE公式アカウントの活用パターンや、実際にアカウントを運用している企業の代表例を見てみましょう。
小売・アパレル企業のLINE公式アカウント一覧
アパレルや小売業界では、LINE公式アカウントが「売上に直結しやすいツール」として活用されています。
新作情報やセール告知など、購買行動につながりやすい情報をタイムリーに届けられる点が特徴です。
代表的な企業、配信内容としては以下が挙げられます。
| 企業・アカウント名 | 主な配信内容 |
| ユニクロ | 最新チラシやセールなどのお得情報 |
| ジーユー（GU） | 新商品やキャンペーン情報の案内 |
| ZOZOTOWN Yahoo!店 | セール・クーポンなどの割引情報 |
| BEAMS | ブランドの最新情報や公式ニュース |
| ベイクルーズ | 複数ブランドのSNAPやお得情報 |
| しまむら | チラシや日常使い向けの最新情報 |
| JINS | キャンペーンや新作アイテムの案内 |
| WEGO | 若年層向けの新商品・キャンペーン情報 |
| SHEIN | 限定セールやクーポン情報の配信 |
| 洋服の青山 | LINE限定クーポンや店舗向け情報 |
| アベイル | 最新のトレンド情報 |
| ニトリ | ECサイトの最新情報やお得なキャンペーン案内 |
| ドン・キホーテ | 店舗・商品に関するディスカウント情報 |
| ジャパネット | テレビ通販連動のお得情報やキャンペーン告知 |
| 無印良品 | 新商品やお買い得情報などの公式案内 |
主な配信内容としては、新作アイテムの入荷案内やコーディネート提案、期間限定セールの告知、会員限定クーポンの配信などが挙げられます。
ユーザー目線のカジュアルな情報発信を行う企業のほか、自社の世界観を重視した丁寧な配信を行うブランドもあるなど、配信内容は企業によってさまざまです。
それぞれのブランドイメージに合わせた運用がされている点が参考になるでしょう。
飲食・外食チェーンのLINE公式アカウント一覧
飲食業界では、LINE公式アカウントが来店頻度を高めるためのツールとして活用されるケースが多いです。
普段から利用されやすい業態であるため、LINEを使った顧客との接点づくりにLINE公式アカウントが活用されています。
代表的な企業、配信内容は以下が挙げられます。
| 企業・アカウント名 | 主な配信内容 |
| スターバックス | 新商品や季節限定メニュー、キャンペーン情報 |
| モスバーガー | 新メニューやキャンペーンなどの最新情報 |
| ピザハット | 割引クーポンや期間限定キャンペーン情報 |
| 焼肉きんぐ | フェアの情報やキャンペーンなどの最新案内 |
| ゴンチャ | 新作ドリンクやブランド情報の発信 |
| タリーズコーヒー | 新商品やキャンペーンなどの公式情報 |
| びっくりドンキー | おすすめメニューやフェア情報の配信 |
| はま寿司 | キャンペーンや新メニュー情報 |
| 資さんうどん | 店舗情報やフェアなどの最新情報 |
| 出前館 | デリバリー関連のお得情報やサービス案内 |
| Oisix | 注文に関する案内やキャンペーン情報 |
| ゴディバ | 新商品やギフト向け情報の発信 |
| ロイズ | チョコレート商品の情報や季節の案内 |
| 世田谷自然食品 | 健康食品に関する新着・お得情報 |
| AJINOMOTO | 料理が楽しくなるレシピや商品情報 |
配信内容としては、期間限定メニューや新商品の告知、来店時に使える割引クーポン、営業時間変更や混雑状況のお知らせなどが一般的です。
チェーン店では販促や再来店促進を目的とした運用が多く、個人店では常連づくりや情報共有を重視するなど、規模によって運用目的が異なる点も特徴といえるでしょう。
サービス・IT・通信系企業のLINE公式アカウント一覧
IT企業や通信会社では、LINE公式アカウントが情報提供やサポート窓口として使われるケースが多く見られます。
サービスの宣伝だけでなく、ユーザーの利便性を高める目的で利用されることも少なくありません。
代表的な企業、配信内容は以下が挙げられます。
| 企業・アカウント名 | 主な配信内容 |
| WAON POINT | ポイント付与・キャンペーンなどのお得情報 |
| 佐川急便 | 配達予定通知、再配達・日時変更の案内 |
| 食べログ | ネット予約の確認・リマインド通知 |
| メルカリ | 取引状況の通知、キャンペーン情報 |
| 郵便局［eお届け通知］ | ゆうパックの配達予定・お届け通知 |
| 求人ボックス | 新着求人・おすすめ求人情報 |
| モッピー | LINE限定キャンペーン・入会案内 |
| matoca｜順番待ち | 順番待ち受付・呼び出し通知 |
| ソフトバンク・ワイモバイル来店予約 | LINEからの来店予約受付 |
| with | サービス利用に関するお知らせ |
| Ponta | ポイント・特典情報の配信 |
| dポイントクラブ | dポイント関連のお得情報 |
| CHINTAIエージェント | 条件に合った賃貸物件の提案 |
| タップル | アプリ連動のお知らせ・通知 |
| マイナポータル | 行政手続き・制度に関する情報通知 |
主な配信内容には、サービスの利便性を高める情報や重要なお知らせ、ポイント付与に関すること、問い合わせ対応やFAQページへの案内などがあります。
高頻度な販促配信よりも、「必要な情報がわかりやすく届く」ことが重視されている点が、特徴といえるでしょう。
エンタメ・レジャー・教育関連企業のLINE公式アカウント一覧
エンタメ・レジャー・教育分野では、ファンやリピーターとの関係づくりを重視したLINE公式アカウント運用が行われています。
単なる告知にとどまらず、体験価値を高める役割を担う点が特徴です。
代表的な企業、配信内容は以下が挙げられます。
| 企業・アカウント名 | 主な配信内容 |
| 任天堂 | ゲームタイトルやイベントに関する公式情報 |
| プレイステーション | 新作ゲーム・サービスアップデート情報 |
| セガ | エンタメコンテンツ・キャンペーン情報 |
| 一休.com | ホテル・レストラン予約に関する情報配信 |
| 東宝 | 映画作品・上映情報・関連ニュース |
| TOHOシネマズ | 上映スケジュール・キャンペーン案内 |
| ユニバーサル・スタジオ・ジャパン | パーク情報・イベント・キャンペーン案内 |
| 東京ディズニーリゾート | イベント・運営情報・最新ニュース |
| こどもちゃれんじ | 子ども向け教育コンテンツ・学習情報 |
| 進研ゼミ | 学習サービスのお知らせ・受講案内 |
| Z会 | 教育サービス・講座情報の案内 |
| 生涯学習のユーキャン | 講座情報・キャンペーン案内 |
| スタディサプリ | オンライン学習サービスの案内 |
| NHK for School | 教育向け動画・学習コンテンツ情報 |
| Benesse | 教育・子育て関連サービス情報 |
コンテンツの追加情報やイベントの告知、予約・チケット販売への誘導、来場前後のフォロー配信などが主な活用例です。
情報提供だけでなく、「体験をサポートする」という位置づけで使われている点が、この分野ならではの特徴といえるでしょう。
有名企業・有名人のLINE公式アカウントの特徴
LINE公式アカウントのなかには、友だち数が多く、話題性の高いアカウントも数多く存在します。
ここでは、有名なアカウントに共通する特徴や、運用のヒントとなるポイントを整理してご紹介。
自社のアカウント運用に活かせる点がないか、ぜひチェックしてみてください。
LINE公式アカウントが有名な企業の特徴
多くの友だち登録を集めている企業のLINE公式アカウントには、以下のような共通した傾向があります。
必ずしも有名企業だから成功しているわけではなく、ユーザー目線の設計ができているかどうかが、結果を左右しているといえます。
LINE公式アカウントが面白い企業の特徴
ユーザーから「面白い」と感じられるアカウントでは、キャラクターや世界観づくりにこだわりが見られる場合が多いです。
企業らしさを残しつつ、親しみやすい口調や企画を取り入れることで、ユーザーとの距離を縮めています。
また、アンケートやキャンペーンなど、参加型の施策を取り入れている点も特徴です。
面白さだけに寄りすぎず、宣伝や販売促進とのバランスを取ることがポイントといえるでしょう。
芸能人・有名人のLINE公式アカウントの特徴
芸能人や有名人のLINE公式アカウントは、企業アカウントとは目的が大きく異なります。
有名人のアカウントの主な役割はファン向けの情報発信であり、近況報告や出演情報など、エンタメ要素が中心です。
そのため、そのようなアカウントでは話題性や親近感を重視した運用が多く見られます。
ただし、企業がLINE公式アカウントを導入する際に、これらの運用をそのまま参考にできるとは限りません。
企業の場合は、知名度よりも「自社の目的に合った使い方」ができているかどうかを重視することが重要です。
LINE公式アカウント代理店・認定パートナーについて
企業のLINE公式アカウント一覧を調べている方のなかには、「LINE公式アカウント代理店・認定パートナー」についても気になっている方がいるかもしれません。
LINE公式アカウント代理店・認定パートナーとは、企業のLINE運用を支援する外部パートナーのこと。
アカウント開設や初期設定、配信内容の設計、運用改善の提案などをサポートする役割を担っています。
自社内に十分な運用リソースがない場合や、より効果的な活用を目指したい場合には、外部の知見を取り入れる選択肢もあるでしょう。
一方で、運用体制や目的によっては、必ずしも外部支援が必要とは限りません。
代理店や認定パートナーは、あくまで企業のLINE活用を支える手段のひとつとして、自社の状況に合わせて検討するとよいでしょう。
LINEヤフーパートナープログラムについて以下での記事で詳しく解説しているので、ぜひ参考にしてください。
企業のLINE公式アカウントの運用効果を高めるポイント
前述の通りさまざまな企業、サービスがLINE公式アカウントを活用していますが、LINE公式アカウントは、目的が曖昧なまま配信を続けていると効果を実感しにくくなります。
まずは「集客」「リピート促進」「問い合わせ対応」など、自社の目的にあった運用体制を構築することが重要です。
また、手作業に頼った運用は担当者の負担が大きく、継続しづらくなりがちです。配信や管理を仕組み化することで、少人数でも安定した運用が可能になります。
その手段の一つとして、L Message(エルメ)のような拡張ツールを活用すれば、ステップ配信や顧客管理を効率化できます。
代理店に依頼する前に、ツールで自社運用の土台を整えることで、より現実的な選択がしやすくなるでしょう。
まとめ｜企業のLINE公式アカウント一覧を自社の運用に活かそう
本記事では、企業のLINE公式アカウント一覧や、各業界の活用方法などについて解説しました。
他社の取り組みを知ることは、自社のLINE運用のヒントとなるでしょう。
業種別・目的別に見ていくことで、自社に取り入れやすいポイントが見つかりやすくなります。
成功事例をそのまま真似るのではなく、自社の状況に合わせて工夫しながら改善につなげていくことがポイントです。
- LINE公式アカウントは、小売・飲食・IT・エンタメなど業種によって、配信内容や活用目的が大きく異なる
- 小売や飲食では販促・再来店促進、IT・サービス系では通知や利便性向上など、役割に違いが見られる
- 多くの企業に共通しているのは、「配信頻度が適切」「内容がシンプルで分かりやすい」といったユーザー目線の運用
- 有名企業や話題性のあるアカウントも、特別な手法ではなく、目的に合った使い方を実施している
- 他社事例をそのまま真似るのではなく、自社の目的や体制に合わせて取り入れることが、LINE運用を続けるうえで重要
より自社に合ったLINE公式アカウント運用を目指したい方には、集客、決済、分析まで、LINE公式アカウントを自動化できる拡張ツール、L Message(エルメ)の利用もおすすめです。
エルメは初期費用・月額費用0円から利用可能。いつでも解約でき、契約期間の縛りがないため、少しでも気になる方はぜひこの機会に導入をご検討ください。
