LINE公式アカウントのサービスメニューバーとは？表示方法を解説

LINE公式アカウントを運用している中で、「サービスメニューバー」という言葉を目にしたことはあるものの、どんな機能なのかよく分からない、設定したはずなのに表示されないと感じたことはありませんか？

サービスメニューバーは、LINE公式アカウントのトークルーム上部に表示される機能です。

クーポンやショップカードなど、ユーザーに利用してほしい機能への導線をまとめて設置できます。

一方で、表示には条件があり、設定方法や仕様を正しく理解していないと、意図どおりに表示されないケースも少なくありません。

本記事では、LINE公式アカウントのサービスメニューバーについて、基本的な仕組みから設定方法、表示されない場合の原因までをわかりやすく解説します。

リッチメニューとの違いも整理しているため、どの機能をどのように使い分けるべきかを理解したい方にもおすすめです。

本記事でわかること

LINE公式アカウントのサービスメニューバーとは？

2025年7月から提供が開始されたサービスメニューバーは、LINE公式アカウントのトークルーム上部に固定で表示される横型のメニューです。

ユーザーがトーク画面を開いたときに一番上に目に入り、公式アカウントが設定した主要な機能（例：クーポンやショップカードなど）へのアクセスをスムーズにします。

具体的には、サービスメニューバーには次の4つの機能へのリンクが表示されます。

このバーは固定表示のため、ユーザーがスクロールしても消えることがありません。

そのため、よく使う機能へのアクセスを高める役割があります。

一方で、デザインの自由度はなく、標準のデザインで提供される仕様です。

なお、LINE公式アカウント自体の基本的な仕組みや開設方法については、以下の記事で詳しく解説しています。

サービスメニューバーと混同されがちなのが、チャット下部に表示させられるリッチメニューです。

どちらもユーザーが機能にアクセスする導線ですが、位置や役割に違いがあります。

リッチメニューは、画像やデザインを使って直感的に操作を誘導できるメニューで、視覚的な訴求に強い点が特徴です。

一方、サービスメニューバーは見た目はシンプルですが、よく使われる公式機能へのショートカットとして常に表示される導線の役割を担います。

詳しくは、リッチメニューの設定・活用方法を解説したこちらの記事もぜひご覧ください。

サービスメニューバーは、単に設定すれば必ず見えるわけではありません。

次の3つの条件をすべて満たした場合に、バーに機能が表示される仕様となっています。

表示の条件

機能名	表示される条件
クーポン	・クーポン設定で「LINEヤフーサービスへの掲載」が「掲載する」になっていること・クーポンのステータスが「有効」であること
ショップカード	・公開しているショップカードがあること
メンバーシップ	・公開しているメンバーシッププランがあること
LINEで予約	・予約サービスと連携が完了していること・連携している店舗/施設が予約を受付中であること※表示設定をした場合、予約在庫の有無に関わらず表示されます

さらに注意点として、トークルーム広告が表示されている期間中はサービスメニューバーが表示されません。

広告配信中は自動的にトークルーム広告が優先されるため、サービスメニューバーが非表示になる点に注意しましょう。

このように表示は条件付きなので、「設定したはずのサービスメニューバーが出ないな…」という場合は、上記を総合的にチェックすることが重要です。

なお、LINE公式アカウントのトークルーム広告の概要や始め方については、こちらの記事で詳しく解説しています。