顧客管理

公式LINEでは友だちを削除することはできますが、ブロック機能はありません。本記事では、公式ラインの友だちを削除・解除する方法に加えて、拡張ツールを使ってブロックする方法も解説します。

公式LINEの友だち分析機能では、友だち追加数やブロック数、友だちの属性、流入経路などの情報の把握が可能です。本記事では分析ツールの見方やアカウント改善に活かす方法を解説します。

LINE@における流入経路の設定方法を解説。この機能を利用することで、いつ・どこから・何人登録されたかが一目瞭然に。分析できる内容や管理画面・アプリでの確認手順、注意点を紹介。

公式LINEにおける個人情報の収集や管理の仕方を解説。商品購入や予約などで蓄積された顧客情報は、マーケティングやサービス向上に役立つ重要な情報です。無料ツールなどを利用した顧客管理やプライバシーポリシーの理解により適切に情報を扱いましょう。

オーディエンス機能は、公式LINEでメッセージ配信やステップ配信を行う際に、送信先を絞り込むための機能です。本記事では、オーディエンスの作成方法を紹介。またオーディエンスが表示されない時の対処法も解説しています。

公式LINEでは連絡先機能の追加により、PCやスマホアプリで友だち確認ができるようになりました。本記事では友だちが表示されないときの対処法や友だち数を非表示にできるか、アカウントの作成が個人ラインの友だちにバレるかなどを解説します。

公式LINEのノート機能は、友だち一人ひとりの情報をメモできる便利な機能です。友だちに公開されることなく安全に利用できます。本記事では、公式ラインにおけるノート機能の使い方と活用方法を解説します。

友だち追加（流入）経路、クーポン、メッセージ配信の開封率、トーク、ショップカード、LINE VOOM等、公式LINEの機能をデータ分析・確認する方法について解説。また結果が反映されないといった問題が起こる理由も記載。

公式LINEのチャットタグオーディエンスは友だちを特徴ごとに分類する機能。タグ付けしたユーザーにはメッセージの一斉送信が可能です。本記事ではタグの付け方や自動化の方法、オーディエンスが「準備中」で表示されない時の対処法を解説します。