「LINE公式アカウントをプロに運用代行してほしい」
「運用代行の費用相場っていくらなんだろう…」
このようにお悩みではありませんか？
LINE公式アカウントの運用代行費用は、月額10万円以下で依頼できるサービスから、月額50万円以上のサービスまで、業者によってさまざま。もちろん金額によって依頼できる内容が異なってきます。
本記事では、LINE公式アカウントの運用代行費用を詳しく解説します。金額ごとに依頼できるサービス内容もまとめているので、LINE公式アカウントの運用代行でお悩みの方は参考にしてください。
この記事を監修した人
阿部 悠人
LINE集客の専門家
広告費を一切使わない無料集客で1万人以上の公式LINEの友だちを集め、プロモーションでは1カ月で3億円以上の売上を叩き出す。100社以上の中小企業へLINEの導入支援を行い、業務効率化や収益改善の実績を持つ。
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LINE公式アカウントの運用代行で依頼できること
そもそもLINE公式アカウントの運用代行では、どのような作業を依頼できるかご存じでしょうか。
運用代行業者に依頼できる内容は、以下のように分類できます。
- アカウント作成・初期設定
- ユーザーへ配信するコンテンツの作成
- メッセージの配信代行
- チャット対応
- 効果測定・分析
まずはこれらの具体的な内容を知り、自社に必要な作業をいま一度考えてみましょう。
以下の記事では、LINE公式アカウントでできることについて解説しています。アカウントを開設したばかりの方や、これから開設予定の方は、あわせて参考にしてみてくださいね。
1.アカウント作成・初期設定
LINE公式アカウントのアカウント作成や、運用開始に必要な初期設定を代行します。
具体的な設定内容は、プロフィールや各種画像の設定、運用メンバーの追加や権限付与、チャットの自動応答設定などです。
簡単な作業に思われますが、LINE公式アカウントを初めて運用する方だと、初期設定を誤ったまま運用を開始してしまうことも。
プロに正確な設定を代行してもらうことで、安心して運用を開始できます。
2.ユーザーへ配信するコンテンツの作成
LINE公式アカウントは、商品やサービスに興味を持ってもらうためのツールとして大きく役立ちます。
目を惹く動画や画像、クーポン、利便性の高いリッチメニューなど、LINE公式アカウントを充実させるコンテンツも重要です。
運用代行業者には、このようなLINE公式アカウントに必要なコンテンツ制作も依頼できます。コンテンツは商品やサービスの売上に直結することも多いため、プロに依頼するのも1つの手段です。
3.メッセージの配信代行
ターゲットを行動させるためには、ターゲットに適したメッセージ内容を、適切なタイミングで配信することが重要です。
主婦、会社員、学生、若者、シニアなどの年齢や職業だったり、興味関心や悩みだったりで適切な配信内容やタイミングが異なるので、自社だけで運用するのは難しいこともあるでしょう。
そこで運用代行を依頼することにより、効果的なメッセージ内容を、効果的なタイミングで配信できるようになります。業者によっては、より高い効果が期待できるステップ配信の対応も可能です。
4.チャット対応
LINE公式アカウントで有人チャットに対応している場合は、チャット対応を運用代行業者へ依頼することで、これまで自社で対応していた分の人的リソースを開放できます。
有人チャットの対応は、ユーザーにとっては利便性が高く、顧客満足度を高める要素の1つです。
チャット対応が追いつかない、返信が遅れてしまってクレームに繋がってしまうなどでお困りの場合は、チャット対応を依頼するのもおすすめです。
5.効果測定・分析
LINE公式アカウントを活用して、施策を実施する企業は多いですよね。しかし、的確な効果測定や分析ができていないと、せっかく施策を実施しても、その施策が成功しているのか分からなかったり、改善できないまま終わったりするケースも。
運用代行では、施策の効果測定や分析、的確なアドバイスまで対応してくれるところもあります。
施策の見直しなど、本格的なコンサルティングを依頼できる業者もあり、LINE公式アカウントの運用効果がいまいち感じられない方におすすめです。
LINE公式アカウントの運用代行費用は？
LINE公式アカウントの運用代行費用は、業者によって大きく異なりますが、月額10万円～50万円程度が相場といわれています。
個人で運用代行を請け負っている業者であれば、依頼内容によって月額10万円以下で依頼できることもあるでしょう。
この項目では、費用ごとに依頼できるサービス内容の目安を解説します。少額からスタートするのも良いですが、自社の悩みをしっかり解決できることを念頭に予算を立てることが大切です。
月額10万円～でできること
- アカウントの作成や初期設定
- 基本的なメッセージ配信の代行（回数は少なめ）
- 基本的な広告の運用（LINE広告）
月額10万円～20万円以下の運用代行は、比較的リーズナブルな金額といえます。
依頼できる主なサービス内容としては、アカウントの作成や初期設定、メッセージ配信の代行、基本的な広告運用の代行などが一般的です。
また、メッセージ配信の回数も少ないことが予想されますので、できるだけ低コストで、最低限の運用代行を依頼したい場合におすすめできるでしょう。
月額20万円～でできること
- アカウントの作成や初期設定
- メッセージ配信の代行（回数多め）
- 効果測定、分析、アドバイス
- 基本的な広告の運用（LINE広告）
月額20万円を超えると、メッセージ配信の回数が増えるほか、施策の効果測定や分析、プロによるアドバイスなど、サービス内容の充実が期待できます。
LINE公式アカウントを活用した施策の効果があまり感じられない場合や、行き詰まりを感じる場合は少し予算を上げ、プロによるアドバイスやコンサルタントを依頼するのも良いでしょう。
月額50万円～でできること
- アカウントの作成や初期設定
- メッセージ配信の代行、チャット対応
- 効果測定や分析、アドバイス
- 画像や動画などのコンテンツ作成
- 本格的な広告運用（LINE広告）
月額50万円以上となれば、定期的なメッセージ配信や有人チャット対応、コンテンツ作成、LINE広告の運用から効果測定、分析など、業者によって幅広い作業を依頼できるようになります。
LINE公式アカウントの運用代行を依頼するメリット
LINE公式アカウントの運用代行をプロへ依頼するには、数万円から数十万円の準備が必要です。
しかしお金をかけて運用代行を依頼することによって、以下のようなメリットが期待できます。
- 自社のリソースを確保し業務に集中できる
- LINE公式アカウントの運用や、施策実施による効果を得られるまでの時間を短縮できる
- プロによる的確な分析やアドバイス、コンサルティングを受けられる
- マーケティングのトレンドや、効果的なノウハウを間近で学べる
このように、自社の運用だけでは得られないメリットが期待できるので、行き詰まりを感じている方は、一度運用代行業者へ相談してみると良いでしょう。
以下の記事では、運用代行業者の選び方やおすすめの業者をご紹介しています。安心して任せられる業者をお探しの方は、ぜひ参考にしてみてください。
まとめ ｜ LINE公式アカウントの運用代行で効率よく効果的な運用を
LINE公式アカウントの運用代行費用は、月額10万円〜50万円が相場といわれており、業者や依頼する代行内容によって金額が大きく異なります。
いま一度自社の悩みをよく洗い出し、予算を立て、本当に必要な作業を依頼できる業者を選ぶようにしましょう。
なお、LINE公式アカウントの拡張ツール「L Message（エルメ）」なら、より低コストでLINE公式アカウントの運用に必要な作業を自動化できます。
ステップ配信や顧客管理、詳細な分析機能、カレンダー予約など、便利な機能を多数揃えているので、気になる方はぜひ無料プランからお試しください。
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