「LINE公式アカウントを友だち追加したいのに、追加できない！」
「友だち追加ボタンが出てこない」
そんな時はいくつか原因が考えられます。
例えばLINE公式アカウントをすでに友だち追加している場合、友だち追加ボタンは出てきません。アカウントを非表示にしている場合やブロックしている場合も同様のため注意が必要です。
この記事では、LINE公式アカウントを友だち追加できない時の4つの原因と対処法、友だち追加する方法を詳しく解説しています。
友だち追加ができなくて困った時に、ぜひ参考にしてみてください。
この記事を監修した人
阿部 悠人
LINE集客の専門家
広告費を一切使わない無料集客で1万人以上の公式LINEの友だちを集め、プロモーションでは1カ月で3億円以上の売上を叩き出す。100社以上の中小企業へLINEの導入支援を行い、業務効率化や収益改善の実績を持つ。
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LINE公式アカウントを友だち追加できない原因
LINE公式アカウントを友だち追加できない原因として考えられる原因は、以下の4つです。
1：友だちの数が5,000人を超えている
2：LINE公式アカウントをすでに友だち追加している
3：LINE公式アカウントを非表示にしている
4：LINE公式アカウントをブロックしている
順番に解説していきます。
友だちの数が5,000人を超えている
LINE公式アカウントを友だち追加できない原因の一つは、友だちリストが5,000人を超えている場合です。
個人アカウントのLINE友だち登録数には上限があり、現在5,000人が上限となっています。（※自身のアカウントがLINE公式アカウントの場合上限はありません）
友だち数が上限に達している場合は新たに友だち追加ができません。友だちを削除するなど、友だち数を減らす必要があります。
なお友だち登録数には、現在非表示・ブロックしている友だちも含まれていますので、そちらを削除することでも減らすことができます。
非表示・ブロックしている友だちは、設定画面から削除が可能です。
①LINEホーム画面の「設定」マークを選択
②「友だち」を選択
③「非表示リスト」もしくは「ブロックリスト」を選択し、削除したい相手を削除する。
LINE公式アカウントをすでに友だち追加している
すでに対象のLINE公式アカウントを友だちとして追加している場合、友だち追加出来ません。
過去にLINE公式アカウントを追加していると、友だち登録をする際にタップする必要のある「追加」ボタンが表示されません。
すでに友だち登録している場合、本来は「追加」ボタンが表示される場所に「トーク」ボタンが表示されます。
LINE公式アカウントを非表示にしている
追加したいLINE公式アカウントを非表示にしている場合は、新たに友だち登録しようとしても友だち追加ボタンがあらわれません。
追加したい公式アカウントを非表示にしている場合、すでに友だち追加されている場合と同様、本来は「追加」ボタンが表示される場所に「トーク」ボタンが表示されます。
また、非表示にしているLINE公式アカウントから送られたメッセージは、チャット画面に表示されません。
過去に、追加していた公式LINEアカウントを非表示にして、そのまま忘れてしまった場合もあるので、メッセージを受け取りたい場合はアカウントの非表示設定を解除しましょう。
非表示設定はLINEアプリの設定画面より解除できます。
①LINEホーム画面の「設定」マークを選択
②「友だち」を選択
③「非表示リスト」を選択
④再表示したい相手を選択して「再表示」させる
LINE公式アカウントをブロックしている
追加したいLINE公式アカウントをブロックしている場合、友だち追加はできません。
過去にLINE公式アカウントをブロックしていた場合、本来は「追加」ボタンが表示される場所に「ブロック解除」ボタンが表示されます。
ブロックしたLINE公式アカウントの友だち追加はできないため、再度友だち追加するにはブロックを解除する必要があります。
ブロック解除の方法は、ブロックしているLINE公式アカウントをタップした時に表示される「ブロック解除」ボタンを押しても可能ですし、ホームの設定画面から解除する方法もあります。
①LINEホーム画面の「設定」マークを選択
②「友だち」を選択
③「ブロックリスト」を選択
④ブロック解除したい相手を選択して「ブロック解除」を選択
LINE公式アカウントを友だち追加する方法
LINE公式アカウントを友だち追加する方法は2つあります。
- QRコードから追加する
- ID・アカウント名などで検索して追加する
順に解説します。
QRコードから追加する
LINE公式アカウントはQRコードで案内されている場合も多く、QRコードを読み込めば簡単に追加できます。
【写真で読み取って追加】
写真でQRコードを読み取ると、LINEアプリの追加画面が表示されます。
【QRコードを画像で保存して追加】
LINEアプリのホーム画面より、友だち追加アイコン＞QRコードを読み取ります。
ID・アカウント名などで検索して追加する
LINEアプリのホーム画面より、IDやアカウント名、またキーワードを入力して検索が可能です。
公式アカウントから該当のアカウントを見つけ、追加ボタンで友だち追加ができます。
LINE公式アカウントは便利な存在ですが、メッセージがうっとうしくなったり、そのアカウントからの情報がもういらなくなったりした場合は、友だち追加をしたアカウントを簡単にブロックできます。
登録するユーザー側からすれば便利ですが、LINE公式アカウントの運営側にとっては、自分のアカウントがブロックされないためにはどうすればよいか気になりますよね。以下の記事では、公式アカウントをアカウントがブロックされない方法を解説していますのでぜひご覧ください。
またLINE公式アカウントの運営者にとっては友だち追加を促すことも大事な施策です。以下の記事では、友だち追加のための広告について、メリットや料金、事例などを解説していますので、LINE公式アカウントを運営している方は、あわせてご覧ください。
まとめ | LINE公式アカウントを友だち追加できない原因と対処法
この記事では、LINE公式アカウントを友だち追加できない4つの原因と対処法、またLINE公式アカウントに友だち追加する方法を解説しました。
本記事で紹介した、「友だちのアカウント数を5,000人未満にする」「追加したい公式アカウントの非表示やブロックを解除する」などの対策をしてもLINE公式アカウントを友だち追加できない場合は、LINE社にお問い合わせしてみてください。
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