Penglue（ペングル）とは？チャットボット広告で離脱防止を

こんなお悩みをお持ちではないでしょうか？

「CV数を上げたいけれど何か良い方法はないかな？」

それはPenglue（ペングル）で解決できるかもしれません。

この記事でわかることは以下のとおり。

公式LINEを活用したPenglueについて詳しく説明します。

Penglue（ペングル）とは？

Penglue（ペングル）とは、株式会社アイトリガーが提供するLINE公式アカウントを利用したチャットボット広告です。

商品ページを閲覧しているユーザーが離れそうなとき、ポップアップバナーを表示させて離脱防止を行います。

その後LINEに誘導させてチャットボット機能を使い、CV獲得までを完全自動で行ってくれるツールです。

離脱防止とCVアップだけでなく、ユーザーとのやりとりを全て自動で行ってくれるので、人件費の削減にもつながります。

さらに導入費用が無料で成果報酬制のため、導入のハードルが低いという利点があります。

特徴

PenglueはAIが標準装備されており、サイトに見込み客が訪れると、ユーザーの行動パターンを学習。

解析したパターンを使って見込み客が離脱するタイミング（無操作、スクロールアップ、戻る）を感知すると、ポップアップバナーを表示させてLINEへ誘導します。

その後、自動応答によりユーザーニーズを把握し、その人に合った情報を細かく提案して、最終的にCVに結び付けます。

さらに、検討に時間をかけるお客様に対しては、後日プッシュ通知を使って再アプローチします。

そこから購買意欲が高まるような有益な情報を発信することで見込み顧客を育成してCVを促します。

料金

Penglue導入にかかる費用は、初期費用と月額費用ともに0円で始められます。

また、完全成果報酬制であり、さらに請求上限額は50万円となっています。

導入メリット

Penglue導入の大きなメリットは、主に2つあります。

CVアップとLTVの向上

特徴で述べたように、Penglueは離脱防止からCV獲得までを完全自動化で行ってくれるため、お客様対応のために担当スタッフをつける必要がありません。

こちらが何も操作しなくても勝手にお客様を引き留めながら、丁寧に要望を聞いてくれます。

それだけではなく、買うのを躊躇っているお客様には商品の情報を丁寧に提供して、徐々に買いたくなるように誘導していき、いつの間にか商品を売ってくれています。

おまけにアップセルまで行ってくれたり、定期購入まで促してくれてLTVを上げてくれる、非常に優秀な営業マンなのです。

導入リスクがない

また導入のための料金が0円で、さらに完全成果報酬制のため、導入リスクがゼロであることも大きなメリットとなっています。

加えてどれだけ売上が上がっても、50万円以上は請求されないという超優良価格設定となっているので、「とりあえず試してみよう」という感じで気軽に始めることができるでしょう。

導入事例

ここではPenglueの導入事例をご紹介します。

化粧品会社F

主力商品のプロモーションの一環としてPenglueを導入している化粧品会社F。

チャットボットによるお客様とのやり取りにより、お客様が求めているものは何なのかを分析。

それを基にPenglueにおける購買行動までのシナリオをアップデートすることで、他の既存施策による購入よりもアップセル率や定期購入率が高いという結果を得ることができました。

ユーザーとの自動応答により顧客ニーズを効率的に収集・分析して、改善に繋げられるのは魅力的ですね。

中古車売買仲介業者U

中古車の売買を仲介しているUは、Penglue導入後のCVRが20%という驚異的な数字を叩き出すことに成功しています。

離脱防止ポップアップにより車の売却実績を表示させたあと、リッチメニューで売り方診断などのサービスを丹念にユーザーに提供することで、お客様に安心して利用していただくことができたようです。

さらに、車の売却をする場合は検討に時間がかかることが多いため、数か月前に友だち登録した見込み客がプッシュ通知をきっかけに申し込むというケースもCVRアップにつながっているそうです。

売り方診断などはLPで行うと費用面でコストがかかってしまいますが、LINEのリッチメニューも併用することで、コストを抑えられるのはありがたいですね。

Penglue（ペングル）まとめ

いかがでしたか？

Penglueは単なる離脱防止機能を持つツールではなく、「CVアップとLTVの向上」「導入コストの削減」というメリットがあることをご紹介しました。

収益増加につながる施策を低コストで実現したいとお考えの方は、Penglueの導入を検討してみることをオススメします。