LINE公式アカウントのパスワードを忘れたときの変更方法と対処法

LINE公式アカウント
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「LINE公式アカウントに登録したパスワードとメールアドレスが分からない」
「パスワードを忘れたらどうやってログインすればいいの?」

こんなお悩みをお持ちではないでしょうか。

今回は、LINE公式アカウントに登録されているパスワードやメールアドレスを忘れたときの対処法をお伝えします。

本記事を読めば、パスワードやメールアドレスの確認・変更方法が分かり、LINE公式アカウントにログインできるようになるので、ぜひ最後までご覧ください。

この記事を監修した人

阿部 悠人

阿部 悠人

LINE集客の専門家

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LINE公式アカウントのログイン方法を確認しよう

まず初めに、LINE公式アカウントへのログイン方法を確認しておきましょう。

ログイン方法は下記の2つです。

  • LINEアカウントでログイン(個人で利用しているLINEアプリのアカウント)
  • ビジネスアカウントでログイン(ビジネス用のメールアドレス)

必ずどちらかに紐付けされており、LINE公式アカウント作成時に登録した方法で管理画面(LINE for Busines)からログインを行います。

したがって、LINEアカウントで登録した場合は「LINEアカウント」でログイン。ビジネスアカウントで登録した場合は「メールアドレス」でログインしてください。

パスワードを忘れた場合の対処法

「ログインに必要なパスワードを忘れたときはどうすればいいの?」

結論:パスワードを変更すればOKです。

LINEアカウント、ビジネスアカウント、それぞれ解説します。

LINEアカウントのパスワード変更

個人LINEアプリからパスワードの変更が可能です。

まずはLINEアプリを起動し、ホームで設定を選択します。

アカウントを選択します。

アカウント画面でパスワードを選択します。

入力画面が開くので、新しいパスワードを入力して「変更」をタップすれば完了です。

パスワード変更後は、管理画面(LINE for Busines)から再度ログインしてみてください。

ビジネスアカウントのパスワード変更

ビジネスアカウントのパスワードを忘れた場合の変更方法です。

管理画面(LINE for Busines)で「ビジネスアカウントでログイン」を選択します。するとログイン画面に移るので「パスワードをリセット」を選択します。

メールアドレス入力画面に移行します。LINE公式アカウント登録時のメールアドレスを入力し「送信」を選択してください。

すると、入力されたメールアドレスにパスワードをリセットするリンクが届きます。メールアドレスに届いたリンクを開きパスワード変更を行ってください。

管理画面(LINE for Busines)に戻り、新しいパスワードでログインしてみましょう。

ちなみにリンクの期限は30分間なので注意してくださいね。

メールアドレスを忘れた場合の対処法

では、LINE公式アカウントにログインするためのメールアドレスを忘れてしまった場合はどうすれば良いのでしょうか。

ここからは

  • LINEアカウントのメールアドレスが分からない場合
  • ビジネスアカウントのメールアドレスが分からない場合

それぞれの対処法をお伝えします。

LINEアカウントのメールアドレス確認・変更方法

まずはLINEアカウントにメールアドレスが登録されているか確認してみましょう。

確認方法は、LINEアカウントのパスワードを確認する方法と同じく「ホーム」>「設定」に進み「アカウント」から確認できます。

登録されていない場合はメールアドレスを入力してください。

ビジネスアカウントのメールアドレスを忘れたら変更できない

ビジネスアカウントの場合、ログイン後でないとメールアドレスの変更はできません。

よって、メールアドレスを忘れた場合は普段使用しているメール受信箱をチェックし「LINE for Business運営事務局」からメールが送られてきているか確認してみてください。

そのアドレスで管理画面(LINE for Busines)から再度ログインしてみましょう。

それでもログインできない場合は、新たにビジネスアカウントを作成する必要があります。

ただし管理者がメールアドレスを忘れた場合は、ヘルプセンターに問い合わせが必要ですので注意してください。

LINE公式アカウントのお問合せ先については、下記記事で解説していますのでご覧になってみてくださいね。

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ネットで調べてもLINE公式アカウントの運営方法が分からず、どこに問い合わせをすれば良いか迷っている方はいませんか?LINE公式アカウントの問い合わせは専用フォームから問い合わせられます本記事では、LINE公式アカウントについての問い合わせ方法やそれ以外の解決方法について解説します!

なおLINE公式アカウントは複数作成可能です。LINE公式アカウントを複数人で運用したい方は下記の記事をご覧ください。

LINE公式アカウントは複数作成可能!LINEアカウントも2個以上持てます
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まとめ|LINE公式アカウントにログインできなくても焦らずに対処しよう

本記事では、LINE公式アカウントのパスワードやメールアドレスの変更・確認方法をお伝えしました。

LINE公式アカウントを運営していると、パスワードやメールアドレスを忘れることもあるでしょう。

しかし、焦らずに対処することで解決できますので、ぜひ本記事を参考にしてみてください。また、パスワードやメールアドレスを忘れないようにバックアップをとることも大切です。

L Message(エルメ)公式LINEでは、LINE公式アカウントのお役立ち情報を配信中です。LINE公式アカウントの運営方法や拡張ツールでお困りの方はぜひご登録してみてください。

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