はじめに
こちらの記事では、友だち全員、または特定の友だちに対して、リッチメニューを表示させる方法をご紹介します。
リッチメニューを切り替えて表示させることで、商品を購入済みの方・未購入の方それぞれに合ったリッチメニューを見せることができます。
ぜひ、本記事を参考に、日々の運用にお役立てください。
なお、リッチメニューを表示させるには、あらかじめリッチメニューの画像を作成しておく必要があります。
詳しい解説は、以下マニュアルをご確認ください。
リッチメニュー画像作成マニュアル
「L Message(エルメ)のリッチメニュー画像作成 操作マニュアル」
リッチメニュー使い方解説マニュアル
「L Message(エルメ)のリッチメニュー使い方解説 操作マニュアル」
友だち全員に同じリッチメニューを表示させる方法
既存の友だち全員に同じリッチメニューを表示させる方法
既に友達になっている相手全員に、同じリッチメニューを表示させる方法は、以下の通りです。
①画面左側メニューの「顧客対応」にカーソルを合わせる
②「リッチメニュー」をクリック
③表示させたいリッチメニューの「表示・停止する」をクリック
④「表示する」を選択
⑤「表示日時を設定しない（すぐに表示する）」を選択
⑥「エルメ上の友だち全員」を選択
⑦「リッチメニュー表示の確認にすすむ」をクリック
⑧設定内容に問題がなければ、「表示する」をクリック
⑨「閉じる」をクリック
友だち追加時にリッチメニューを表示させる方法
新しく友だちになった相手に、友だち追加時にリッチメニューを表示させる方法は、以下の通りです。
①画面左側メニューの「あいさつメッセージ」にカーソルを合わせる
②「新規友だち用」をクリック
③「リッチメニューを表示する」をクリック
④「表示する」を選択
⑤表示させたいリッチメニューを選択
⑥「保存」をクリック
⑦「保存」をクリック
友だちに個別でリッチメニューを表示させる方法
特定の友だちにだけリッチメニューを表示させる方法は、次の３つのパターンがあります。
１．１人の友だちに対し、個別にリッチメニューを表示させる方法
２．複数の友だちに対し、個別にリッチメニューを表示させる方法
３．エルメアクションから個別にリッチメニューを表示させる方法
以下、順番に解説いたします。
１．１人の友だちに対し、個別にリッチメニューを表示させる方法
①画面左側メニューの「1:1チャット」にカーソルを合わせる
②「1:1チャット」をクリック
③リッチメニューを表示させたい友だちを選択
④画面右側の基本情報にある「リッチメニュー」の鉛筆マークをクリック
⑤「リッチメニューを表示・変更する」を選択
⑥「次にすすむ」をクリック
⑦表示させたいリッチメニューを選択
⑧「リッチメニューを表示する」をクリック
以上の設定を行うことで、1人の友だちに個別にリッチメニューを表示させることができます。
２．複数の友だちに対し、個別にリッチメニューを表示させる方法
条件に当てはまる友だちのリッチメニューだけを、まとめて表示または非表示にする方法です。
タグやステップ配信など、さまざまな条件で絞り込むことができます。
①画面左側メニューの「情報管理」にカーソルを合わせる
②「友だちリスト」をクリック
③「絞込み」をクリック
④「タグ」を選択
⑤指定したいタグが入っているタグフォルダを選択
⑥指定したいタグを選択
⑦「選択したタグのいずれか１つ以上を含む人」を選択
⑧「保存」をクリック
⑨「全選択」の□にチェックを入れる
※もしアクションをしたくない友だちがいれば、友だちごとにチェックすることも可能です
⑩「アクション選択」をクリック
⑪「リッチメニュー」を選択
⑫「表示する」を選択
⑬表示させたいリッチメニューを選択
⑭「保存」をクリック
⑮「上記アクションを実行」をクリック
以上の設定を行うことで、複数の友だちに対して個別にリッチメニューを表示させることができます。
３．エルメアクションから設定する
自動応答などのエルメアクションを使って、リッチメニューを表示させる方法です。
①画面左側メニューの「顧客対応」にカーソルを合わせる
②「自動応答」をクリック
③「新規作成」をクリック
④アクション稼働対象を選択
※選択しなくても次の設定に進めます。
⑤反応させたいメッセージを設定
⑥アクションの稼働回数を選択
⑦「設定する」をクリック
⑧「リッチメニュー」を選択
⑨「表示する」を選択
⑩表示させたいリッチメニューを選択
⑪「保存」をクリック
⑫「登録」をクリック
以上の設定を行うことで、エルメアクションから個別にリッチメニューを設定できます。
関連マニュアル
関連マニュアル①
「エルメアクションと友だちアクションの設定方法」
関連マニュアル②
「自動応答の設定方法」