こちらのページでは、エルメに表示されていない友だちを表示させる方法についてご紹介していきます。
ご利用中のLINE公式アカウントの種類によっては、エルメと接続を行った際にLINE公式アカウントに既に登録されている友だちが表示されるかどうかが変わります。
ご利用中のLINE公式アカウントが「認証済みアカウント」であれば、エルメと接続を行った時点で友だちが自動表示されますが、「未認証アカウント」の場合はエルメと接続を行っても友だちが自動で表示されません。
・認証済みアカウントの場合
エルメと接続した時点で友だちが自動表示。
・未認証アカウントの場合
エルメと接続しただけでは友だちが表示されない。
エルメに表示されていない友だちを反映させるには、これからご紹介する操作を行う必要があります。
ちなみに、エルメと接続した後に友だち追加があった場合は、LINE公式アカウントの種類に関係なく、友だちが管理画面上に自動表示されます。
こちらの記事は、エルメ接続前に既にLINE公式アカウントに友だちがいる場合の対応方法になりますので、まだLINE公式アカウントに友だちがいない場合は特に問題ございません。
エルメ管理画面に既存友だちを表示させる方法(動画版)
こちらの動画でリッチメニューの使い方について分かりやすく解説しています。
以下ではテキスト形式でも解説しておりますので是非ご確認ください。
エルメ管理画面に既存友だちを表示させる方法
では、エルメの管理画面上に、既にLINE公式アカウントに登録されている友だちを表示させる方法について解説していきます。
未認証アカウントの場合
LINE公式アカウントが未認証アカウントの場合は、友だちの方から何かしらのメッセージを送って貰う事で、エルメ管理画面上に表示させることが出来ます。
友だちからメッセージを送って貰うことで、エルメアカウントに改めて相手の情報が登録されるからです。
したがってまずは、友だちからメッセージをもらえるよう何かしらのアクションをこちらから起こさなくてはなりません。
ここで注意点として、エルメに表示されていない友だちは、エルメからメッセージを送信する事は出来ません。
つまり、既存友だちに対しては、LINE公式アカウントからメッセージを送信する必要があります。
LINE公式アカウントからメッセージを送信する具体的な手順は以下の通りです。
LINE公式アカウント管理画面にログインする
まずLINE公式アカウントの管理画面にログインしましょう。
対象のアカウントを選択する
エルメアカウントに接続しているLINE公式アカウントをクリックしてください。
画面左『メッセージを作成』をクリック
画面左に表示されている『メッセージ作成』をクリックしましょう。
配信先を『すべての友だち』にする
上部に表示されている『すべての友だち』にチェックを入れてください。
上記画像のように緑色になればOKです。
配信日時・高度な設定はお好みでチェックを入れてください。
テキストを入力する
返信を催促するテキスト(メッセージ)を入力してください。
具体的には以下のような内容がよいでしょう。
例文A
ただいま○○をプレゼント中!
ご希望の方はこのメッセージに対してご返信ください
※スタンプでもOK!
例文B
スタンプを送信して頂いた方に1,000円クーポンプレゼント!
例文C
今後確実にメッセージをお届けできるようにスタンプを1つ必ず送ってください
このように、ただ催促するのではなく相手が喜ぶようなプレゼントや返信がしやすいような内容で送るのがポイントです。
そうすることでメッセージを送ってくれる確率が上昇します。
なお、送ってもらうメッセージはひらがな1文字、スタンプ1つでも構いません。
なんでもよいので『向こうから何かしらのメッセージを送ってもらえればOK』なのです。
エルメアカウントを本格的に運用する前に、必ずこの手順を踏んでおいてくださいね。
既存友だちへのアプローチや管理ができるようにすることで、効果的な売り上げUP施策を実行しやすくなります。
配信する
配信先が『すべての友だち』になっており、テキストを入力で来たら、『配信』ボタンをクリックしましょう。
これでメッセージを一斉配信できます。
あとは友だちからの返信を待ちましょう。
エルメ接続後に認証済みアカウントになった場合
エルメを接続した後にLINE公式アカウントが認証済みアカウントになった場合は、こちらの操作を行う事で自動で友だちを自動表示させることが出来ます。
「アカウント選択」をクリック
まずエルメにログインし、左メニューにある「エルメシステム設定」にカーソルを合わせ、「アカウント選択」をクリックしてください。
「接続設定」をクリック
対象のアカウントの右側にある「接続設定」をクリックしましょう。
「既存友だち情報取得」をクリック
画面最下部にある「既存友だち情報取得」のボタンをクリックしてください。
そうすることで、LINE公式アカウントに登録されている友だちを自動でエルメに表示させることが出来ます。
※LINE公式アカウントに登録されている友だち数によっては、エルメに表示されるまで数時間かかる場合もございますので予めご了承ください。
こちらは認証済みアカウントの状態でエルメと接続した場合も同様です。