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L MessageとLINE公式アカウント接続時の注意点

エルメマニュアル

各種機能の利用を推奨する管理画面やエルメを連携することで利用できなくなる機能などの注意点についてご紹介します。

エルメを利用するにあたって

応答設定を確認

「設定」→「応答設定」より

応答モード:Bot

あいさつメッセージ:オフ

応答メッセージ:オフ

Webhook:オン

に設定

※エルメに連携すると、LINE公式アカウントのスマートフォンアプリで通知が受け取れなくなります。

スマートフォンで通知を受け取りたい場合

L Message専用スマートフォンアプリをご利用ください

LINE公式アカウントで利用できなくなる機能

① チャット

ユーザーと1対1でコミュニケーションを行える機能です。

② AI応答メッセージ

AI応答メッセージ(スマートチャット)は、アカウントに送信されたLINEユーザーからの問い合わせに対し、管理ツールで設定した内容に従ってチャットボットが自動で応答する機能です。

③ LINEコール

ユーザーからLINE公式アカウントに無料で通話ができるサービスです。

エルメからの利用を推奨する機能

① 一斉配信

LINE OFFICIAL ACCOUNT MANAGERでの「メッセージ配信」で同様の設定ができます。

② あいさつメッセージ

LINE OFFICIAL ACCOUNT MANAGERでの「あいさつメッセージ」は、L Messageの「シナリオ」で設定できます。

③ 応答メッセージ

LINE OFFICIAL ACCOUNT MANAGERでの「応答メッセージ」は、L Messageの「自動返信」で同様の設定ができます。

④ リッチメニュー

L Messageにもリッチメニューを設定する機能があります。また、タグ付機能など、公式にはない機能も利用可能です。

⑤ カードタイプメッセージ

LINE OFFICIAL ACCOUNT MANAGERでの「カードタイプメッセージ」は、L Messageの「質問・ボタン」で同様の設定ができます。

LINE OFFICIAL ACCOUNT MANAGERからしか利用できない機能

①リッチビデオメッセージ

自動再生される動画をメッセージとして配信する機能です。

②クーポン

LINE上で使用できるクーポンを作成できます。

③ショップカード

商品購入やサービス利用・来店などのインセンティブとして、デジタルのポイン トをLINE上で発行・管理できる機能です。