はじめに

クーポンは、LINEで配布できる割引券や特典です。
エルメを使ってクーポンを配信する事ができます。

例えば、「お友だち追加でドリンク1杯無料！」といったクーポンを配布することで、新規顧客の獲得や、来店促進にもつながります。

本記事では、期間限定クーポンの作成からQRコードの発行までの手順を解説します。
テキストでの説明に加え、動画解説もご用意しておりますので、お好みに合わせてご覧ください。

〈解説動画はコチラ〉

1.クーポンの作成

フォームの新規作成

まずは、クーポンを利用するためのフォームを作成します。

メニューから「メッセージ」▶「フォーム作成」を選択してください。

「+新規作成」から新しいフォームを作成します。

操作手順
1.管理名を入力します。
2.フォーム名を入力します。
3.フォームの新規作成に進むをクリックします。
※「タイプ選択」はシンプルタイプを選択し、「よく使われる項目の利用」は未選択のままでOKです。

利用画面の設定

上のメニューより、「フォーム編集」▶「ヘッダー画像」をクリックします。

「PC」から選択、もしくはファイルをドラッグして画像を設定します。

・推奨サイズ：1,000×400px
・対応形式：png,jpg

「+項目・装飾を追加」では、フォームに「質問項目」や「装飾」を追加できます。

今回は、フォームを用いて判別するために活用する機能となるので、「テキスト」を選択してください。

操作手順
1.装飾をクリック。
2.テキストを選択。
3.この項目を追加をクリック。

テキスト入力ができる画面が出てきましたら、必要に応じたメッセージを設定し保存します。

(※アカウントに合わせた配信内容を設定してください。)

「ボタン」は、フォームを送信するボタンです。

「クーポンを利用する」や「特典を受け取る」など、目的やメリットが伝わる表現に変更すると効果的です。

「ボタン」をクリック▶テキストを入れ込み、保存します。

実際に受け取った側から見ると画像のようになります。

利用時の詳細設定

クーポン利用時メッセージの設定

上部タブの中から「メッセージ・アクション設定」のタブを選択します。

設定項目「回答完了時のメッセージ・アクション」▶「アクションの稼働回数」は「1度のみアクション稼働」にチェックを入れてください。

フォーム回答後に表示するメッセージを設定し、保存します。

クーポン利用者へのタグ付け設定

クーポンを利用した際に、友だちにタグを付与することにより、クーポンを利用した友だちを把握する事ができます。

画面下部の「アクション追加・編集」をクリックします。

クーポンを利用した人が分かるように　新しくタグを作成します。

左の項目から「タグ」を選択▶「タグ新規追加」をクリックします。

タグ新規追加画面で「追加するタグ名」を設定し、「保存してアクション設定に戻る」をクリックします。

タグを新規作成する前の画面に戻ってきますので、続けて作成したタグを設定していきましょう。

設定したタグをつける手順
①先ほど作成したタグにチェック
②タグ操作▶「つける」を選択
③保存

使用回数の設定

「回答回数」は、1人のお友だちがクーポンを使える回数を制限するための設定です。
この設定を行うことで、1人が何度もクーポンを使うことを防ぎ、公平に特典を提供することができます。

上部タブの中から、「各種設定」のタブを選択します。

設定の流れは以下の①～④となります。

①設定項目
　　回答制限をクリック
②友達1人あたりの回答制限
　　「回答回数を制限する」にチェック▶「1回」に設定
　　※「何度でも回答可能」にしてしまうと、1人のお友だちが何度でも回答できてしまい、
　　　何度もクーポンが利用されてしまいますのでご注意ください。
③制限時に表示するページ
　　　2回以上クーポンを利用しようとすると表示されるメッセージを入れ込みます
④保存

利用期間の設定

利用期限を設定することで、クーポンの有効期間を明確にし、期間外の利用を防ぐことができます。

上部タブの「各種設定」から
1.「表示期限・カウントダウンタイマー」をクリック。
2.表示期限を「設定する」を選択。

「終了日時」の日付と時刻の設定を行ってください。

「表示期限終了後に表示するページ」から、表示期間外に利用されようとしたときに表示するメッセージを設定し、保存をクリックしてください。

これでクーポンの詳細設定は完了です。

2.クーポン利用ボタンの作成

クーポン用の「フォーム」を作成しても、ユーザーがアクセスできる導線がなければ利用されません。
テンプレートは、その導線となるボタンを設置するための設定です。
ユーザーはこのボタンをタップすることでフォームへ進み、クーポンを利用できるようになります。

テンプレートの新規作成

メニューから「メッセージ」▶「テンプレート」を選択します。

「+新規作成」をクリックしてください。

テンプレートの管理名を入力します。

この管理名はエルメ上のみ使用され、友だちには表示されません。

「+メッセージを追加」をクリックします。

パネル・ボタンの設定

複数あるメッセージタイプの中から「パネル・ボタン」▶「カラーボタン」を選択してください。

クーポン画像と送信されるメッセージを設定します。

操作手順
①アップロード
「アップロード」をクリックして画像をアップロードする事で、パネル内の画像の登録が可能です。
②タイトル
　パネルの画像の下に表示される太文字のテキストです。
③本文
　　タイトルの下に表示されるテキストです。

ページ下部に移動します。

ボタンには、先ほど設定した「フォーム」を配置させます。

操作手順
1.「ボタンテキスト」▶「クーポンを利用する」に変更
2.「友だちアクション」を選択
3.「エルメで設定したページを開く」を選択
4.「フォーム作成」を選択
5.「ドリンク1杯無料クーポン」のフォームを選択

プレビューで表示を確認し、問題なければ保存してください。

「クーポンを利用する」のボタンをタップすると、先ほど作成した「フォーム」へ飛ぶ設定となっています。

このテンプレートの設定で「フォーム」を介し、お友だちが期間限定のクーポンを利用できるようになりました。

3.クーポン利用QRコードの作成

QRコードアクションを設定すると、QRを読み取った人がそのままクーポン画面へ進めるようになります。
お客様にとっても操作が簡単になり、スムーズにクーポンを使ってもらえる仕組みです。

QRコードアクションの新規作成

「メニュー」▶「情報管理」▶「QRコードアクション」をクリックします。

「+新規作成」をクリックします。

「管理名」を設定▶「稼働対象」は「全ての友だち」にチェック▶「QRコードアクションの新規作成に進む」をクリックしてください。

読み込み時アクションの設定

「テンプレート」で作成したクーポンの設置を行います。

上部タブの「基本設定」▶「読み込み時アクション」▶「1度のみアクション稼働」を選択します。

ページ中部に移動し、「上記メッセージ送信以外のアクション登録」では「テンプレート」をクリックします。

操作手順
1.「テンプレート」を選択します。
2.作成した「ドリンク1杯無料」のテンプレートを選択し、保存します。

設定するアクションに、先ほど作成した「テンプレート」を設定する事で、クーポンを設定することができます。

あいさつメッセージの設定

ページ下部に移動し、「新規友だち用あいさつメッセージを併用」を選択し、「保存」してください。

この設定を行う事で、まだ公式LINEアカウントに登録されていないお友だちがQRコードアクションを読み込んだ際に「あいさつメッセージ」で登録されているアクションと共に今回設定したクーポンも同時に送信できる設定となります。

イメージ：新規お友だち登録後
お友だち登録ありがとうございます！(あいさつメッセージにて設定してあるテキスト等)
+クーポン(今回設定したもの)

QRコード有効期限の設定

次に、クーポン配布が終了しているときに表示されるメッセージを設定します。

「稼働ON・OFFの設定」▶「稼働OFF時にQRコードが読み込まれた場合の設定」▶「テキスト表示」からテキストを変更してください。

ページ下部の「スケジュール設定」でクーポン配布の期限(QRコードアクションが稼働できる期間)を設定します。

「スケジュール設定」▶「利用する」を選択し、開始日時と終了日時は以下のように設定してください。

開始日時→クーポンを配布できる開始日を設定してください。
終了日時→クーポンの配布を終了する日を設定してください。

必ず、保存をクリックします。

QRコードの発行

QRコードアクションの一覧に戻り、「QRコードを表示」をクリックします。

QRコード横にあるダウンロードボタンを押すとQRコードが保存されます。

このQRコードをお店のポスターに記載したり、テイクアウト用のチラシなどに記載することで、新規顧客の獲得やリピート率アップに繋がります。

ぜひ活用してみてください。