エルメとLINE公式アカウントの接続解除方法

こちらのページでは、エルメとLINE公式アカウントの接続を解除する方法についてご紹介していきます。

接続解除の注意点

エルメとLINE公式アカウントの接続解除にはいくつかの注意点がございます。

以下の内容をご確認頂き、問題ない場合のみ接続解除を行ってください。

エルメとLINE公式アカウントの接続を解除した場合、エルメ内の全てのデータが消えてしまいます。

接続解除後は、その後の復旧等も出来なくなりますので予めご了承ください。

※エルメとLINE公式アカウントの接続解除後は、エルメの1:1チャットの履歴は消えてしまいますが、LINE Official Account Manager側のチャット履歴は消えずにそのまま残ります。

エルメとLINE公式アカウントの接続を解除した場合、接続解除を行った時点から一切の操作・登録したデータの閲覧などが行えなくなります。

まだエルメで行う操作や、データの閲覧を行う必要がある場合は接続解除を行わないでください。

エルメ上でリッチメニューを表示させたまま接続解除を行った場合、友だちのLINEトーク画面上にリッチメニューが表示されたままになってしまう可能性がございます。

接続解除を行う際には、リッチメニューの表示を全て解除した後に行ってください。

リッチメニューを表示させたまま接続解除を行った場合、24時間経過後に自動的にリッチメニューは非表示になります。

有料プラン後ご利用日時が残っている場合でも、接続解除を行うと即時契約終了となり次回決済日までの利用権利が消失します。

またその場合の日割計算での返金等もございませんので予めご了承ください。

それでは具体的にエルメとLINE公式アカウントの接続解除方法についてご紹介していきます。

①管理画面左メニューの「エルメシステム設定」を選択
②「契約プラン・決済情報」をクリック

ここからのステップは有料プランとフリープランで手順が異なります。

有料プランを契約している方は「有料プランの解約方法」をご確認いただき、プランの解約を行ってください。

有料プランの解約が完了している方、またはフリープランの方は「LINE公式アカウント接続解除手順」からLINE公式アカウントの接続解除に進みます。

①画面右側にある「契約詳細」をクリック

②「有料プラン解約へ進む」をクリック

解約理由を入力した後、解約完了となりましたら、以下の手順で接続解除に進んでください。

①画面右側にある「契約詳細」をクリック

②「接続解除へ進む」をクリック

③「認証コードをメールで受け取る」をクリック

④エルメに登録しているメールアドレス宛に届いたメールにて「認証コード」をコピー

⑤エルメに戻り、コピーした「認証コード」を入力
⑥「LINE公式アカウントの接続解除にすすむ」をクリック

⑦接続解除を行う理由を選択

⑧3つの確認事項にチェックを入れる
⑨「LINE公式アカウントを接続解除する」をクリック

以上でエルメとLINE公式アカウントの接続解除は完了です。

操作完了後、必ず接続解除が行われているか確認してください。