L Message（エルメ）の配信数カウントの仕組み

こちらのページでは、エルメご利用時の配信数カウントの詳細について解説を行っていきます。

カウントされるメッセージを一覧化

実はLINE公式アカウントとエルメアカウントでは『配信としてカウントされるメッセージ』に違いがあります。

詳細は以下の通り。

【LINE公式アカウントのカウント対象】

※Messaging APIのこと。詳細はコチラ。
※LINE公式アカウントは午前2時にカウントされます
LINE for Business｜【公式】LINE公式アカウント（旧 LINE@）の運用費用は？料金プランを解説！（2021年10月4日）

上記の表で注目すべき点は2つあります。

LINE公式アカウント・エルメアカウント問わず、カウント対象になるメッセージは基本的にプッシュメッセージ系になります。

そもそもメッセージには大きく分けて『プッシュメッセージ系』と『リプライメッセージ系』の2種類があります。

	プッシュメッセージ系	リプライメッセージ系
種類	一斉配信（セグメントなど）予約配信テスト配信ステップ配信 Push API Multicast API Broadcast API LINEチャットの送受信 QRコード読み込み時のメッセージ	あいさつメッセージ自動返信カルーセルのメッセージリッチメニューのメッセージブロック解除時メッセージ Reply API

2021年10月5日時点

要するに、こちらから自発的に送信するメッセージが『プッシュメッセージ』、こちらの意図とは関係なく自動的に送信されるのが『リプライメッセージ』に区分されるわけです。

そして上述しましたように、配信数のカウント対象になるのは主にプッシュメッセージ系になります。

したがって配信数が上限に達した時は、プッシュメッセージ系が送信できなくなります。

この時の具体的な解決方法は、LINE公式アカウント・エルメアカウントの両方で有料プランに切り替えること。

参考にしてください。

先ほどの一覧表を見てわかるように、LINE公式アカウントとエルメアカウントではカウント対象が若干異なります。

具体的にはLINE公式アカウントだと『チャットは非対象』、エルメアカウントだと『チャットはカウント対象（送信に限る）』になります。

そしてここで注意してほしいのがLINE公式アカウントは上限に達していなくても、エルメアカウントで配信上限数に達すると、エルメを通じての配信ができなくなるということです。

その逆もまたしかりでエルメアカウントが上限に達していなくても、LINE公式アカウントが上限配信数に達すれば、メッセージを送信できなくなります。

つまりどちらかが上限数に達した時点で、プッシュ系のメッセージを送信できなくなるわけです。

前者のケースであれば『エルメアカウントを有料プランに変更する』、後者の場合だと『LINE公式アカウントを有料プランに変更する』ことで解決できます。

切り替え方に関しては先ほどご紹介した別マニュアルで解説していますので、チェックしてみてください。

カウント対象のメッセージがわかったところで、現在の配信数を確認しましょう。

ちなみにLINE公式アカウントの場合だと無料プラン・有料プラン問わずメッセージ配信上限数が設けられています。

異なる点	フリー	ライト	スタンダード
料金	0円	5,500円	16,500円
メッセージ上限数	200/月	5,000/月	30,000/月
追加メッセージ	不可	不可	~3円/通

2024年11月4日時点

そのため、現在のメッセージ配信数を事前に把握しておくことは大事です。

そうすることで効率よく無駄なくメッセージを配信でき、その結果上手な運営が可能となります。

なお、LINE公式アカウントにおける『現在の配信数を確認する方法』は以下の通りです。

そしてLINE公式アカウント管理画面にログインしてください。

LINE公式アカウント管理画面TOPの右上にある『設定』をクリックしましょう。

画面左に表示されている『ダッシュボード』をクリックしてください。

すると画面中央に『配信済みの無料メッセージ数』が表示されます。

ここで残り何通送信できるのかがわかります。